Descripción general
Un código de asistencia es un código de seis dígitos que se utiliza para verificar su identidad cuando se pone en contacto con nuestro equipo de asistencia por teléfono.
Encuentre su código de asistencia en su cuenta de Little Hotelier. El sistema de respuesta de voz interactiva (IVR) le pedirá que introduzca su código de asistencia antes de conectarle con nuestro equipo de asistencia.
Nota: El código de asistencia no es obligatorio. Agiliza la verificación telefónica, pero si no puede generar uno o no puede iniciar sesión en su cuenta, nuestro equipo verificará su identidad haciéndole una serie de preguntas.
Obtener código de asistencia
Para obtener un código de asistencia:
Inicie sesión en su cuenta de Little Hotelier
Haga clic en su icono de perfil
Seleccione Obtener código de asistencia en el menú desplegable
Se generará automáticamente un código de asistencia que será válido durante 24 horas
Siga las instrucciones del sistema de respuesta de voz interactiva (IVR) e introduzca el código de asistencia en el teclado numérico de su dispositivo cuando se le solicite.
Notas:
Si tiene acceso a más de un alojamiento, deberá iniciar sesión o cambiar al alojamiento para el que necesita ayuda a fin de encontrar el código de asistencia correspondiente
Los códigos de asistencia solo se pueden generar desde las páginas Habitaciones y tarifas, Distribución, Reserva directa o Configuración
Si nos envía un mensaje por chat mientras ha iniciado sesión, no necesitará ningún código de asistencia.