Visión general
Un código de asistencia es un código de seis dígitos utilizado para verificar su identidad cuando contacta con nuestro equipo de atención al cliente por teléfono.
Encuentre su código de asistencia en su cuenta de Little Hotelier. El sistema de Respuesta de Voz Interactiva (IVR) le pedirá que introduzca su código de asistencia antes de conectarle con nuestro equipo de asistencia.
Si no puede iniciar sesión en su cuenta, se le harán una serie de preguntas para verificar su identidad.
Para obtener un código de asistencia:
inicie sesión en su cuenta de Little Hotelier
haga clic en el icono de su perfil > haga clic en Obtener código de asistencia
Se generará automáticamente un código de asistencia que será válido durante 24 horas
Siga las instrucciones del sistema de Respuesta de Voz Interactiva (IVR) e introduzca el código de asistencia en el teclado numérico de su dispositivo cuando se le solicite. (imagen)
Avisos:
Si tiene acceso a más de un alojamiento, deberá iniciar sesión o cambiar al alojamiento con el que necesita ayuda para encontrar el código de asistencia apropiado
Los códigos de asistencia solo se pueden generar desde las páginas de Habitaciones y tarifas, Distribución, Reserva directa o Configuración
Para asistencia telefónica, consulte nuestros datos de contacto aquí. También puede enviarnos un mensaje a través del chat cuando haya iniciado sesión. Si nos envía un mensaje a través del chat, nonecesitará un código de asistencia.