La herramienta de auditoría del ciclo de vida proporciona registros consultables que realizan un seguimiento de los cambios efectuados en su plataforma Little Hotelier. Utilice el registro de auditoría para ver cuándo se realizaron los cambios, qué se modificó y qué usuarios realizaron las modificaciones. Puede hacer un seguimiento de los cambios en las tarifas de habitación, los canales, las tarifas de canal y las reglas de rendimiento.
La herramienta de auditoría del ciclo de vida no realiza un seguimiento de los cambios de precios o restricciones efectuados en Distribución > Inventario.
Comprender el registro de auditoría del ciclo de vida
El registro de auditoría del ciclo de vida muestra los siguientes datos:
Marca de tiempo del hotelero: La fecha y hora en que se realizó el cambio
Origen del evento: Dónde se realizó el cambio (Extranet para usuarios de la plataforma Little Hotelier, Admin para cambios internos)
Tipo: Categoría de actualización
Acción: Detalles sobre lo que se modificó
Usuario: Dirección de correo electrónico del usuario que realizó el cambio. Los usuarios marcados con asteriscos en los registros de auditoría son miembros del personal de Little Hotelier. Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte si necesita más información sobre estas acciones
Acceder a los registros de auditoría para tarifas de habitación
Para consultar el registro de auditoría del ciclo de vida de una tarifa de habitación:
Vaya a Habitaciones y tarifas > Planes tarifarios
Haga clic en la flecha hacia abajo (v) en el plan tarifario
Haga clic en la tarifa de habitación
Seleccione Auditoría
La herramienta de auditoría del ciclo de vida realiza un seguimiento de estos cambios para las tarifas de habitación:
Fecha y hora en que se crearon las tarifas de habitación
Restricciones predeterminadas al momento de la creación (ocupación, duración de la estancia)
Cambios en la tarifa completa o las restricciones predeterminadas
Cambios en la configuración de tarifas (manual/derivada)
Cambios de mapeo (mapeado a/desconectado de canales)
Acceder a los registros de auditoría para canales
Para consultar el registro de auditoría del ciclo de vida de un canal:
Vaya a Distribución > Canales
Encuentre el canal
Haga clic en el botón de puntos suspensivos del canal (botón de tres puntos) > seleccione Auditoría
La herramienta de auditoría del ciclo de vida realiza un seguimiento de estos cambios para los canales:
Conexión del canal
Configuración del canal (código del alojamiento, contraseña, dirección de correo electrónico para reservas)
Multiplicador de tarifa (añadido/actualizado/eliminado)
Conversión de moneda (añadida/actualizada/eliminada)
Acceder a los registros de auditoría para tarifas de canal
Para consultar el registro de auditoría del ciclo de vida de una tarifa de canal:
Vaya a Distribución > Canales
Encuentre el canal
Haga clic en el botón de puntos suspensivos del canal (botón de tres puntos) > seleccione Editar el mapeo de las tarifas de habitación
En la columna del canal, haga clic en la tarifa del canal > seleccione Auditoría
La herramienta de auditoría del ciclo de vida realiza un seguimiento de estos cambios para las tarifas de canal:
Configuración de la tarifa del canal (ejemplo: anulaciones de tarifa, precios, detalles de la habitación)
Cambios de mapeo (ejemplo: solicitud de mapeo, activado, desactivado)
Acceder a los registros de auditoría para reglas de rendimiento
Para consultar el registro de auditoría del ciclo de vida de una regla de rendimiento:
Vaya a Distribución > Reglas de rendimiento
Encuentre la regla de rendimiento
Haga clic en el botón de puntos suspensivos (botón de tres puntos)
Seleccione Auditoría
La herramienta de auditoría del ciclo de vida realiza un seguimiento de estos cambios para las reglas de rendimiento:
Fecha de creación
Cambios en la regla de rendimiento