Actualizaciones de inventario compatibles con SynXis
Actualizaciones compatibles:
Tarifas y ocupación (tarifas en la cuadrícula de inventario, tarifa para adulto adicional, tarifa para niño adicional, descuento para huésped individual y modificador de tarifa doble)
Disponibilidad
Estancia mínima / estancia mínima a la llegada
Estancia mín./máx. por fechas de estancia
Estancia máxima
Stop sell
Cierre de llegadas (CTA)
Cierre de salidas (CTD)
Notas:
SynXis tiene un período máximo de actualización de inventario de 372 días
De forma predeterminada, la estancia mínima y máxima se enviarán a SynXis como estancia a la llegada en lugar de estancia por fechas
Antes de conectar
Disponga de una cuenta SynXis y configure su establecimiento en SynXis
Cree habitaciones y tarifas en el Extranet de SynXis, para que coincidan con la configuración de su plataforma
Conectar a SynXis
Póngase en contacto con su gestor de cuenta de SynXis para solicitar una conexión XML con SiteMinder. SynXis habilitará la conexión y proporcionará a SiteMinder las credenciales XML, el código de establecimiento y la divisa predeterminada en SynXis.
En Little Hotelier, vaya a Distribución > Canales > busque y haga clic en SynXis > siga los pasos para conectar
Nota: Las credenciales XML son diferentes a sus datos de acceso de SynXis.
Actualizar la configuración del canal SynXis
Una vez activada la conexión con SynXis, puede actualizar la configuración del canal:
Vaya a Distribución > Canales
Busque SynXis y haga clic en el botón de puntos suspensivos (botón de tres puntos)
Seleccione Actualizar configuración del canal
SynXis es compatible con la configuración de canal Multiplicador de tarifa, así como con las siguientes configuraciones avanzadas:
Hotel enterprise
Procesar reservas por código de habitación
Usar estancia mín./máx. por fechas de estancia
Hotel enterprise
Si su hotel está clasificado como hotel enterprise en SynXis, seleccione Sí en Hotel enterprise en la configuración del canal.
Procesar reservas por código de habitación
La configuración del canal Procesar reservas por código de habitación determina cómo se gestionan las reservas cuando las tarifas de habitación en SynXis no coinciden exactamente con las mapeadas en Little Hotelier.
Si está activado: Las reservas solo se confirmarán si tanto el código de habitación como el plan de tarifas coinciden con lo que está mapeado. Si no hay coincidencia exacta, la reserva no se procesará y deberá gestionarla manualmente.
Si está desactivado: El procesamiento de reservas es más flexible. Primero se intentará encontrar una coincidencia usando tanto el código de habitación como el plan de tarifas. Si no se encuentra una coincidencia exacta, se utilizará una opción alternativa si se ha configurado una. Si no hay ninguna alternativa disponible, se seleccionará la primera habitación disponible. Esto ayuda a garantizar que las reservas se procesen aunque no todos los planes de tarifas estén mapeados.
Puede establecer un Fallback de mapeo de reservas para cada tarifa de canal en la configuración de tarifas del canal. Vaya a Distribución > Canales, haga clic en el botón de puntos suspensivos (botón de tres puntos) de SynXis, seleccione Editar mapeo de tarifas de habitación > haga clic en la tarifa del canal y seleccione Configurar > establezca la opción de Fallback de mapeo de reservas y, a continuación, haga clic en Guardar.
Usar estancia mín./máx. por fechas de estancia
Existen dos tipos de estancia mínima:
Estancia mín./máx. por fechas de estancia: Se establece en la configuración del canal. Si se aplican diferentes valores de estancia mínima a cualquiera de las fechas de estancia, esta configuración garantiza que el valor mayor se aplique a las reservas.
Estancia mínima a la llegada: Se establece en el inventario
Ejemplo de estancia mín./máx. por fechas de estancia:
Se realizará una reserva a través de SynXis del 15 al 17 de agosto
Se aplica un valor de estancia mínima por fechas de estancia de 3 noches el 15 y 16 de agosto
Como el período de estancia mínima por fechas de estancia de 3 noches se aplica a la reserva, debe añadirse una tercera noche para poder completar la reserva
Si Usar estancia mín./máx. por fechas de estancia está configurado en No: Su estancia mínima se enviará a SynXis como estancia mínima a la llegada. Esta regla define el período de estancia mínima para las reservas según el mínimo de la fecha de entrada.
Ejemplo de estancia mínima a la llegada:
Se realizará una reserva a través de SynXis del 15 al 17 de agosto
Hay un valor de estancia mínima a la llegada de 2 noches el 15 de agosto y de 3 noches el 16 de agosto
Como la estancia mínima está definida por la fecha de entrada, será posible una estancia de dos noches
Mapear a SynXis
Para mapear las tarifas de sus habitaciones a SynXis:
Vaya a Distribución > Canales
Busque SynXis y haga clic en el botón de puntos suspensivos (botón de tres puntos)
Seleccione Editar mapeo de tarifas de habitación, lo que le llevará a la página Mapeo de tarifas de habitación
Haga clic en Mapear a SynXis en la tarifa de habitación que desea mapear
Configure los ajustes para la tarifa del canal
Haga clic en Guardar
Activar SynXis
Una vez que haya mapeado todas las tarifas de habitación necesarias y verificado que la disponibilidad, las tarifas y las restricciones son correctas, active SynXis para comenzar a enviar actualizaciones de inventario.
Para activar SynXis:
Vaya a Distribución > Canales
Busque SynXis y haga clic en el botón de puntos suspensivos (botón de tres puntos)
Seleccione Actualizar configuración del canal
Haga clic en Activar la conexión a SynXis
Una vez que haya activado SynXis, póngase en contacto con SynXis directamente para confirmar que la conexión con Little Hotelier está completa y que todas sus tarifas han sido mapeadas.
Solucionar problemas de mapeo de SynXis
¿Por qué no encuentro mi tarifa de canal SynXis en el menú desplegable?
Si una tarifa de canal SynXis no aparece en el menú desplegable al realizar el mapeo, o si algunas habitaciones desaparecen de la lista tras mapear la primera, esto se debe a códigos PMS duplicados en su Extranet de SynXis. Cuando dos planes de tarifas comparten el mismo código PMS, el sistema no puede mostrar correctamente esas tarifas de canal para el mapeo.
Para solucionarlo, deberá asignar un código PMS único a cada plan de tarifas en SynXis.
¿Cómo corrijo los códigos PMS duplicados en SynXis?
Para actualizar los códigos PMS usted mismo en el Extranet de SynXis:
Inicie sesión en el Extranet de SynXis con las credenciales de su establecimiento.
Vaya a Setup > Rates > Rate Configuration.
Haga clic para editar el plan de tarifas que desea verificar.
Revise el código PMS y confirme que no está duplicado por otro plan de tarifas.
Actualice el código PMS para que sea único.
Haga clic en Guardar.
Repita el proceso con cualquier otro plan de tarifas que tenga códigos PMS duplicados.
Una vez que todos los códigos PMS sean únicos, vuelva al menú desplegable de mapeo: todas las tarifas de canal de SynXis aparecerán correctamente.
💡 Si necesita ayuda para actualizar los códigos PMS, póngase en contacto directamente con el soporte de SynXis. Explique que hay códigos PMS duplicados asignados a diferentes planes de tarifas y solicite que se asigne un código PMS único a cada plan de tarifas. Una vez que SynXis confirme los cambios, las tarifas aparecerán en el menú desplegable de mapeo.