Bestimmte Unterkunftseinstellungen werden auf Ihrem Buchungssystem angezeigt und an unterstützte Kanäle, einschließlich Channels Plus, übermittelt. Unterkunftseinstellungen werden nicht mit Standard-Vertriebskanälen (OTAs) wie Expedia und Booking.com synchronisiert. Um Einstellungen bei diesen Kanälen zu aktualisieren, melden Sie sich im Extranet des jeweiligen Kanals an oder wenden Sie sich an den Support des Kanals.
Bevor Sie Änderungen vornehmen, stellen Sie fest, wo diese Angaben aktualisiert werden müssen:
Ihr Buchungssystem
Kanäle, die über Channels Plus verbunden sind
Standard-Vertriebskanäle (OTAs) wie Booking.com, Expedia oder Agoda
Die obere Navigationsleiste Ihrer Plattform (für Abrechnungszwecke verwendet)
Schritte
Navigieren Sie zu Einrichtung > Unterkunftseinstellungen
Klicken Sie auf eine der folgenden Einstellungen, um sie zu aktualisieren:
Allgemeine Informationen
Details zur Unterkunft
Services
Richtlinien
Mediathek
Klicken Sie auf das Stiftsymbol, um die gewünschte Einstellung zu bearbeiten
Klicken Sie auf Speichern
Allgemeine Informationen
Aktualisieren Sie Währung, Geschäftsjahr, Bestand sowie Sprach- und Regionseinstellungen unter Einrichtung > Allgemeine Informationen:
Basiswährung und Währungsumrechnung festlegen
Enddaten des Geschäftsjahrs festlegen
Mindestrate für die Unterkunft festlegen
Maximalen Aktualisierungszeitraum für Kanäle festlegen
Wochenendtage für eine übersichtliche Darstellung im Bestandsraster definieren
Automatische Auffüllung aktivieren – stellt die Zimmerverfügbarkeit automatisch wieder her, wenn Reservierungen storniert oder geändert werden (immer oder nur, wenn die Verfügbarkeit 1 oder mehr beträgt)
Basissprache, Maßeinheit und Zeitzone festlegen
Details zur Unterkunft aktualisieren
Aktualisieren Sie Name, Adresse, Kontaktinformationen, Sternebewertung und Steuernummer Ihrer Unterkunft unter Einrichtung > Details zur Unterkunft. Diese Angaben werden auf Ihrem Buchungssystem angezeigt und an die Kanäle übermittelt, die Sie über Channels Plus verbinden.
Details zur Unterkunft | Beschreibung |
Name der Unterkunft | Der öffentliche Name Ihrer Unterkunft für Ihr Buchungssystem und Channels Plus. ⚠️ Eine Änderung des Namens der Unterkunft unter „Details zur Unterkunft" ändert nicht den Namen, den Sie in der oberen Navigationsleiste Ihrer Plattform oder im Unterkunfts-Umschalter (bei mehreren Unterkünften) sehen. Um den in der Navigationsleiste und im Unterkunfts-Umschalter angezeigten Namen (der in unserem System hinterlegt ist und für Abrechnungszwecke verwendet wird) zu ändern, wenden Sie sich bitte an unseren Support. |
Adresse | Die vollständige Adresse Ihrer Unterkunft, einschließlich Straße, Stadt, Bundesland/Region und Postleitzahl. |
Kontaktinformationen (E-Mail, Website, Telefonnummer für Gäste) | Die öffentliche Haupttelefonnummer Ihrer Unterkunft für Gäste, eine E-Mail-Adresse für Gästeanfragen sowie die Website. |
Sternebewertung | Keine Bewertung, Sternebewertung oder Selbsteinstufung |
Steuernummer | Die offizielle Steuernummer, die für Steuererklärungen verwendet wird. |
⚠️ Eine Änderung von Name und Telefonnummer der Unterkunft unter „Details zur Unterkunft" wird nicht mit Standard-Vertriebskanälen (OTAs) wie Expedia und Booking.com synchronisiert. Um den Namen Ihrer Unterkunft bei diesen Kanälen zu aktualisieren, melden Sie sich im Extranet des jeweiligen Kanals an oder wenden Sie sich an den Support des Kanals.
⚠️ Eine Änderung des Namens der Unterkunft unter „Details zur Unterkunft" ändert nicht den Namen, den Sie in der oberen Navigationsleiste Ihrer Plattform sehen. Um den in der Navigationsleiste angezeigten Namen zu ändern (der in unserem System hinterlegt ist und für Abrechnungszwecke verwendet wird), wenden Sie sich bitte an unseren Support.
Services
Fügen Sie unter Einrichtung > Services detaillierte Informationen hinzu und wählen Sie relevante Merkmale für Ihre Unterkunft aus:
Services | Beschreibung |
Beschreibung der Unterkunft | Wird auf der Seite „Über uns" Ihres Buchungssystems angezeigt und an die Kanäle übermittelt, die Sie über Channels Plus verbinden. |
Merkmale der Unterkunft (Einrichtungen, Parken, Transport) | Services auf Ebene der Unterkunft, die auf der Seite „Über uns" Ihres Buchungssystems angezeigt und an die Kanäle übermittelt werden, die Sie über Channels Plus verbinden. Beispiele für Einrichtungen der Unterkunft: 24-Stunden-Rezeption, barrierefreie Zimmer, Klimaanlage, Babysitting, Grill-/Picknickbereich, Businesscenter, Konferenzräume, Fitnesscenter, Aufzug, Tagungsräume, Pool, Restaurant, Rollstuhlzugang, WLAN in öffentlichen Bereichen. Parken und Transport: zum Beispiel kostenloses Parken, Parkplatz vor Ort, Straßenparken, Flughafen-Shuttleservice, Bahnanbindung. Ist ein Merkmal nicht im Dropdown-Menü verfügbar, beschreiben Sie es in der Beschreibung Ihrer Unterkunft. |
Anfahrtshinweise (Hinweise zur Lage) | Wird auf der Seite „Kontakt" Ihres Buchungssystems und in Reservierungsbestätigungs-E-Mails angezeigt. |
Richtlinien
Verwalten Sie unter Einrichtung > Richtlinien die Richtlinien Ihrer Unterkunft, die Gäste kennen sollten:
Check-in- und Check-out-Zeiten: Werden auf Ihrem Buchungssystem angezeigt und an die Kanäle übermittelt, die Sie über Channels Plus verbinden. Können auch mit Kanälen geteilt werden, die eine Inhaltssynchronisierung unterstützen.
Raucherrichtlinie: Wird auf Ihrem Buchungssystem angezeigt
Allgemeine Geschäftsbedingungen und Datenschutzrichtlinie: Werden auf Ihrem Buchungssystem angezeigt
Zahlungsbedingungen: Werden auf der Rechnung Ihrer Gäste angezeigt
Mediathek
Laden Sie Bilder Ihrer Unterkunft und Zimmer unter Einrichtung > Mediathek hoch und verwalten Sie diese.
Die Bilder Ihrer Unterkunft werden angezeigt auf:
Ihrem Buchungssystem
Kanälen, die Sie über Channels Plus verbinden
Kanälen, die den Empfang von Bildern aus Little Hotelier unterstützen (z. B. Airbnb)