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E-Mails für Gäste anpassen

Diese Woche aktualisiert

Verfügbare E-Mail-Vorlagen

Alle E-Mail-Vorlagen können bei Bedarf ein- oder ausgeschaltet werden:

Standard-E-Mail-Vorlagen

  • Reservierungsbestätigung: Wird nach der Buchung mit Bestätigungsdetails gesendet

  • Reservierungsänderung: Wird gesendet, nachdem Buchungsdetails geändert wurden

  • Reservierungsstornierung: Wird gesendet, wenn eine Buchung storniert wird

Optionale E-Mail-Vorlagen

  • Nachricht vor Anreise: Erinnerungs-E-Mail, die vor dem Check-in gesendet wird

  • Nachricht nach Abreise: Dankeschön-E-Mail, die nach dem Check-out gesendet wird

Schritte zum Anpassen von E-Mails

  1. Navigieren Sie zu Einstellungen > Gäste-E-Mails

  2. Klicken Sie auf das Stift-Symbol neben der E-Mail-Vorlage, die Sie ändern möchten

  3. Passen Sie den Text an und fügen Sie Bilder hinzu

  4. Klicken Sie auf Vorschau anzeigen, um die Änderungen zu sehen

  5. Speichern Sie Ihre Änderungen

E-Mail-Felder

  • Betreff

  • Kopfzeilentext

  • Fußzeilentext

  • Kopfzeilenbild: Weisen Sie das Bild zu oder ändern Sie es. Sie können es beim Bearbeiten der E-Mail nicht direkt löschen. Um es vollständig zu löschen, gehen Sie zu Einstellungen > Objekteinstellungen > Mediathek

  • Fußzeilenbild: Weisen Sie das Bild zu oder ändern Sie es. Sie können es beim Bearbeiten der E-Mail nicht direkt löschen. Um es vollständig zu löschen, gehen Sie zu Einstellungen > Objekteinstellungen > Mediathek

Hinweise:

  • Konfigurieren Sie bei E-Mails vor Anreise und nach Abreise, wann die E-Mail gesendet werden soll

  • Allgemeine Geschäftsbedingungen können unter Einstellungen > Richtlinien konfiguriert werden

  • Empfohlene Bildspezifikationen:

    • JPG-, GIF- oder PNG-Format

    • 580 px Breite und 164 px Höhe

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