Melden Sie sich mit der Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) über die Little Hotelier Mobile App an:
Bevor Sie beginnen
Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort bereithalten
Installieren Sie die Little Hotelier Mobile App für die Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA)
Richten Sie die Little Hotelier Mobile App als Ihre Methode für die Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) ein
Überprüfen Sie, ob eine stabile Internetverbindung besteht
Anmeldeschritte
Rufen Sie die Little Hotelier Anmeldeseite auf:
Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein
Geben Sie Ihr Passwort ein
Klicken Sie auf Anmelden
Schließen Sie die Multi-Faktor-Authentifizierung über die Little Hotelier Mobile App ab:
Notieren Sie sich die auf Ihrem Desktop-Bildschirm angezeigte Zahl
Öffnen Sie die Little Hotelier Mobile App
Bestätigen Sie die Anmeldebenachrichtigung
Wählen Sie die passende Zahl aus, die in Ihrer mobilen App angezeigt wird
Führen Sie bei Aufforderung die biometrische Verifizierung durch
Nach erfolgreicher Verifizierung wird Ihr Objekt-Dashboard geladen
Alle Funktionen und Menüs stehen dann zur Verfügung
💡 Wenn Sie eine andere MFA-Methode verwenden, beispielsweise eine Authentifizierungs-App oder eine Browser-Authentifizierungserweiterung, weicht der Anmeldevorgang von den oben beschriebenen Schritten ab.
Hinweis: Jedes Teammitglied muss über ein eigenes Benutzerkonto mit einer eindeutigen E-Mail-Adresse verfügen. Das System blockiert Anmeldungen automatisch, sobald es ungewöhnliche Aktivitäten erkennt. Möglicherweise wird die Fehlermeldung „Unbefugter Zugriff blockiert" oder „Ihre Anfrage konnte leider nicht verarbeitet werden" angezeigt.
Passwortanforderungen
Mindestens 8 Zeichen
Kombination aus Buchstaben und Zahlen
Sonderzeichen einschließen
Fehlerbehebung bei häufigen Anmeldeproblemen
Wenn Sie Probleme bei der Anmeldung haben, versuchen Sie Folgendes:
Überprüfen Sie, ob Ihre E-Mail-Adresse korrekt ist
Stellen Sie sicher, dass die Feststelltaste bei der Eingabe Ihres Passworts deaktiviert ist
Löschen Sie den Cache und die Cookies Ihres Browsers
Verwenden Sie versuchsweise einen anderen Browser
Passwort zurücksetzen
Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben:
Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf den Link Passwort vergessen?
Folgen Sie den Anweisungen zum Zurücksetzen, die an Ihre E-Mail-Adresse gesendet werden
Erstellen Sie ein neues Passwort, das die oben genannten Anforderungen erfüllt
Wichtige Hinweise:
Bei neuen Geräten oder Browsern ist eine zusätzliche Sicherheitsüberprüfung erforderlich
Nach erfolgreicher MFA-Verifizierung erhalten sowohl Ihr Desktop-Computer als auch die mobile App Zugriff
Falls Sie Unterstützung beim Zugriff auf Ihr Konto benötigen, wenden Sie sich an unser Support-Team