ก่อนเริ่มต้น
กรุณาจัดการการตั้งค่าการยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย (MFA) ผ่านไอคอนโปรไฟล์ (ผู้ใช้งาน) ของคุณ (ด้านบนขวา) > เลือก บัญชีของฉัน > คลิก ตั้งค่า MFA/รีเซ็ต MFA
ภาพรวม
การยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย (MFA) เพิ่มชั้นการรักษาความปลอดภัยพิเศษที่ช่วยป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และปกป้องข้อมูลที่ละเอียดอ่อนของผู้เข้าพักและที่พัก เมื่อเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ หลังจากกรอกที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านแล้ว คุณจะต้องยืนยันตัวตนด้วยรหัสผ่านแบบครั้งเดียวเพื่อเข้าสู่ระบบให้สำเร็จ
การตั้งค่า MFA เป็นสิ่งจำเป็นภายใน 30 วันนับจากการเข้าสู่ระบบครั้งแรก คุณจะต้องยืนยันตัวตนด้วย MFA:
ทุก 30 วัน หรือเมื่อเปลี่ยนเบราว์เซอร์ อุปกรณ์ หรือล้างคุกกี้
เมื่อเข้าถึงข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น ข้อมูลติดต่อผู้เข้าพักและรายละเอียดการชำระเงิน
เมื่อดำเนินการที่ละเอียดอ่อน เช่น การเข้าถึงข้อมูลติดต่อผู้เข้าพักและรายละเอียดบัตรเครดิต การตั้งค่าเกตเวย์การชำระเงิน การสร้างหรือแก้ไขผู้ใช้งาน หรือการแก้ไขการจองโดยตรง
แต่ละคนต้องมีบัญชีผู้ใช้งาน Little Hotelier ของตนเองพร้อมที่อยู่อีเมลที่ไม่ซ้ำกัน ผู้ใช้งานแต่ละรายมีรหัส MFA ของตนเอง โดยคุณต้องยืนยันตัวตนโดยใช้อุปกรณ์ที่ตั้งค่า MFA ไว้
วิธียืนยันตัวตน MFA ที่รองรับ
คุณสามารถใช้วิธีการยืนยันตัวตนได้เพียงวิธีเดียวในแต่ละครั้ง แต่สามารถรีเซ็ตได้ทุกเมื่อที่ต้องการ
คุณสามารถยืนยันตัวตนได้ด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้:
แอปมือถือ Little Hotelier (แนะนำ): เมื่อเข้าสู่ระบบ ตัวเลขจะปรากฏบนหน้าจอของคุณ โปรดเปิดแอปมือถือ Little Hotelier ยืนยัน (เลือก) ตัวเลขที่ตรงกัน และทำการยืนยันด้วยใบหน้าหรือลายนิ้วมือ อุปกรณ์ของคุณต้องเปิดใช้งานการเข้าสู่ระบบด้วยข้อมูลชีวภาพเพื่อใช้วิธีนี้
แอปยืนยันตัวตน: แอปของบุคคลที่สาม เช่น Authy, Google Authenticator หรือ Microsoft Authenticator จะสร้างรหัสแบบครั้งเดียว 6 หลัก กรอกรหัส 6 หลักที่สร้างโดยแอปของบุคคลที่สามเพื่อยืนยันตัวตนและเข้าสู่ระบบ
ตัวยืนยันตัวตนบนเบราว์เซอร์: ส่วนขยายเบราว์เซอร์ เช่น Authenticator หรือ 2! Authenticator จะสร้างรหัสแบบครั้งเดียว 6 หลักโดยตรงในเบราว์เซอร์ของคุณ รองรับ Google Chrome, Microsoft Edge และ Mozilla Firefox ขณะนี้ยังไม่รองรับ Safari
หมายเหตุ: ไม่รองรับโทรศัพท์ SMS และอีเมลสำหรับ MFA
การตั้งค่า MFA
พนักงานแต่ละคนต้องมีบัญชีผู้ใช้งานของตนเองเพื่อเข้าถึง Little Hotelier และทำการยืนยันตัวตน MFA บนอุปกรณ์ส่วนตัวของตน
วิธียืนยันตัวตน
ตัวเลือกที่ 1: แอปมือถือ Little Hotelier (แนะนำ)
หมายเหตุ: การใช้ MFA กับแอปมือถือ Little Hotelier จำเป็นต้องเปิดใช้งานการเข้าสู่ระบบด้วยข้อมูลชีวภาพ (การรู้จำใบหน้าหรือลายนิ้วมือ) บนอุปกรณ์ของคุณ
ดาวน์โหลดแอป Little Hotelier จาก App Store หรือ Google Play โดยใช้คิวอาร์โค้ดด้านล่าง
เข้าสู่ระบบ บัญชี Little Hotelier ของคุณ
คลิก รักษาความปลอดภัยบัญชีของฉันด้วยแอป Little Hotelier เมื่อได้รับแจ้งให้ตั้งค่า MFA
ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอและเข้าสู่ระบบในแอปมือถือ
ในแอปมือถือ Little Hotelier ของคุณ คลิก ใช้อุปกรณ์นี้สำหรับ MFA
คลิก เปิดใช้งานทันที เพื่อเปิดใช้งาน/อนุญาตการเข้าถึงการเข้าสู่ระบบด้วยข้อมูลชีวภาพ (การรู้จำใบหน้าหรือลายนิ้วมือ)
เมื่อเปิดใช้งานการเข้าสู่ระบบด้วยข้อมูลชีวภาพแล้ว คุณจะเห็นการยืนยันในแอป Little Hotelier แตะ ปิด จากนั้นเลือกตัวเลขที่ตรงกันซึ่งแสดงบนหน้าจอเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อเข้าสู่ระบบครั้งแรกให้สำเร็จ
ตัวเลือกที่ 2: แอปยืนยันตัวตนอื่น
แอปที่รองรับ ได้แก่:
Authy
Google Authenticator
Microsoft Authenticator
ขั้นตอนการตั้งค่า
เข้าสู่ระบบบัญชี Little Hotelier ของคุณ
เลือก ตัวเลือกการยืนยันตัวตนอื่น เมื่อได้รับแจ้ง
คลิก ถัดไป คิวอาร์โค้ดจะปรากฏบนหน้าจอของคุณ
เปิดแอปยืนยันตัวตนของคุณ (เช่น Authy, Google Authenticator) หากนี่เป็นครั้งแรกที่ใช้งาน โปรดตั้งค่าบัญชีในแอปก่อน
เพิ่ม Little Hotelier ในแอปยืนยันตัวตนของคุณ โดยชี้กล้องอุปกรณ์ไปที่คิวอาร์โค้ดที่แสดงบนหน้าจอเข้าสู่ระบบ Little Hotelier หรือค้นหาปุ่ม "+" หรือ "เพิ่มบัญชี" ในแอปยืนยันตัวตนเพื่อเพิ่มรหัสด้วยตนเอง
กรอกรหัสจากแอปยืนยันตัวตนที่เลือกเพื่อเสร็จสิ้นการตั้งค่า
ตัวเลือกที่ 3: ตัวยืนยันตัวตนบนเบราว์เซอร์
คุณสามารถใช้ส่วนขยายเบราว์เซอร์สำหรับ MFA แทนแอปมือถือได้ ใช้งานได้กับ Google Chrome, Microsoft Edge และ Mozilla Firefox ขณะนี้ยังไม่รองรับ Safari
ในหน้าจอตั้งค่า MFA ใน Little Hotelier เลือก ตัวเลือกการยืนยันตัวตนอื่น
ติดตั้งส่วนขยายยืนยันตัวตนตามเบราว์เซอร์ของคุณ (Chrome, Edge, Firefox) เช่น ติดตั้ง Authenticator จาก Chrome Web Store
ในเบราว์เซอร์ของคุณ คลิกไอคอนส่วนขยาย จากนั้นปักหมุดส่วนขยายยืนยันตัวตน
ในเบราว์เซอร์ของคุณ ค้นหาส่วนขยายยืนยันตัวตน จากนั้นคลิกไอคอนดินสอ (แก้ไข)
คลิกปุ่มบวก (+) เพื่อสร้างบัญชีใหม่ คุณจะมีตัวเลือกสแกนคิวอาร์โค้ดหรือกรอกรหัสด้วยตนเอง
ในหน้าจอเข้าสู่ระบบ Little Hotelier คลิก สแกนไม่ได้ใช่ไหม กรอกรหัสด้วยตนเอง
คัดลอกรหัสที่แสดงบนหน้าจอ
วางรหัสนี้ลงในส่วนขยายยืนยันตัวตน จากนั้นคลิก ถัดไป
คัดลอกรหัสแบบครั้งเดียวที่สร้างโดยส่วนขยาย และวางลงในหน้าเข้าสู่ระบบเพื่อเสร็จสิ้นการตั้งค่า
หมายเหตุ:
โปรดใช้เบราว์เซอร์ที่ติดตั้งส่วนขยายยืนยันตัวตน เนื่องจากส่วนขยายจะไม่สามารถเข้าถึงได้ในโหมดไม่ระบุตัวตนหรือการท่องเว็บแบบส่วนตัว
เพื่อความปลอดภัยที่ดีขึ้น ก่อนตั้งค่า MFA โดยใช้ตัวยืนยันตัวตนบนเบราว์เซอร์ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสและอัปเดตอยู่เสมอ
หากต้องการเปลี่ยนส่วนขยายเบราว์เซอร์ที่ใช้ยืนยันตัวตน คุณจะต้องรีเซ็ต MFA
การรีเซ็ต MFA
สถานการณ์ทั่วไปที่ต้องรีเซ็ต MFA
คุณอาจต้องรีเซ็ต MFA เมื่อ:
ต้องการเปลี่ยนวิธีรับรหัสแบบครั้งเดียว/เปลี่ยนแอปยืนยันตัวตน
กำลังเปลี่ยนอุปกรณ์ปัจจุบันเป็นอุปกรณ์ใหม่
ไม่สามารถเข้าถึงโทรศัพท์หรืออุปกรณ์ได้
ลบแอปยืนยันตัวตนออกแล้ว
โทรศัพท์ถูกรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
รีเซ็ต MFA ด้วยตนเอง
หากคุณยังสามารถเข้าสู่ระบบบัญชีและเข้าถึงวิธี MFA ปัจจุบันได้:
ไปที่ ไอคอนผู้ใช้งาน > บัญชีของฉัน
คลิก อัปเดต ถัดจากการยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย
ทำการยืนยันครั้งสุดท้ายด้วยวิธี MFA ปัจจุบันของคุณ จากนั้นทำตามขั้นตอนบนหน้าจอเพื่อตั้งค่าวิธี MFA ใหม่
ขอให้ผู้ใช้งานอื่นรีเซ็ต MFA ให้คุณ
หากคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือสูญเสียการเข้าถึงวิธี MFA:
โปรดขอให้ผู้ใช้งานที่ที่พักของคุณซึ่งมีสิทธิ์การจัดการผู้ใช้งาน/จัดการผู้ใช้งานช่วยรีเซ็ต MFA ให้คุณ
เมื่อ MFA ของคุณถูกรีเซ็ตแล้ว ครั้งถัดไปที่คุณเข้าสู่ระบบ ระบบจะแจ้งให้คุณตั้งค่าวิธี MFA ใหม่
หากไม่มีใครที่ที่พักของคุณมีสิทธิ์จัดการผู้ใช้งาน (หรือผู้ใช้งานเหล่านั้นไม่พร้อมให้บริการ) โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราเพื่อรีเซ็ต MFA