ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก

การวิเคราะห์คำติชม

อัปเดตแล้ววันนี้

ติดตามคะแนนความพึงพอใจของผู้เข้าพักจากคำติชมหลังการเข้าพักที่ส่งผ่านการมีส่วนร่วมกับผู้เข้าพัก และระบุแนวโน้มตามประเภทห้องพัก ภาษา และช่วงเวลา

ดูประสิทธิภาพคำติชม

  1. ในการมีส่วนร่วมกับผู้เข้าพัก ไปที่ การวิเคราะห์ > คำติชม

แท็บคะแนนหลังการเข้าพัก

ส่วนคะแนนหลังการเข้าพักแสดง:

  • ความพึงพอใจของผู้เข้าพัก: การแบ่งประเภทคะแนนที่ส่งโดยผู้เข้าพัก

  • ผู้เข้าพักที่พึงพอใจ/ไม่พึงพอใจ: การแบ่งประเภทรายเดือนที่แสดงคะแนนเชิงบวก (4-5) และคะแนนเชิงลบ (1-3)

  • คะแนนเฉลี่ย: ดูคะแนนเฉลี่ยหลังการเข้าพักที่กรองตามวัน สัปดาห์ หรือเดือน

  • การแบ่งประเภทคะแนน: แสดงการกระจายของคะแนน 1-5 ตามช่วงเวลา

  • การแบ่งประเภทคะแนนตามภาษาและประเภทห้องพัก

การแบ่งประเภทคะแนน

ดูการแบ่งประเภทคะแนนเหล่านี้สำหรับ 28 วันที่ผ่านมา:

  • การแบ่งประเภทคะแนนตามภาษา: แสดงคะแนนเฉลี่ยและจำนวนตามภาษาของผู้เข้าพัก

  • การแบ่งประเภทคะแนนตามประเภทห้องพัก: แสดงคะแนนเฉลี่ยและจำนวนตามหมวดหมู่ห้องพัก

หากประเภทห้องพักบางประเภทได้รับคะแนนต่ำอย่างสม่ำเสมอ ให้พิจารณาปัจจัยเหล่านี้:

  • ภาพถ่ายและคำอธิบายห้องพักอาจจำเป็นต้องอัปเดตให้ตรงกับสภาพปัจจุบัน

  • ราคาอาจไม่ตรงกับความคาดหวังของผู้เข้าพักสำหรับคุณค่า

  • พิจารณาการปรับปรุงหรืออัปเกรดห้องพัก

แท็บผลการสำรวจ

  • ดูผลการสำรวจรวมตามวัน สัปดาห์ หรือเดือน

  • อ่านคำตอบจากฟิลด์คำตอบข้อความอิสระใดๆ ในแบบสำรวจของคุณ

  • ติดตามแนวโน้มในคำตอบคะแนนเชิงลบ

💡 หมายเหตุ:

  • แท็บผลการสำรวจจะปรากฏเฉพาะเมื่อคุณใช้ฟีเจอร์แบบสำรวจของการมีส่วนร่วมกับผู้เข้าพักสำหรับคะแนนเชิงลบหลังการเข้าพัก

  • คุณยังสามารถดูคำตอบแบบสำรวจแต่ละรายการในโปรไฟล์ของผู้เข้าพักในการมีส่วนร่วมกับผู้เข้าพัก > กิจกรรมของผู้เข้าพัก > คำติชม

นี่ไม่ใช่คำตอบที่ต้องการใช่ไหม