ติดตามคะแนนความพึงพอใจของผู้เข้าพักจากคำติชมหลังการเข้าพักที่ส่งผ่านการมีส่วนร่วมกับผู้เข้าพัก และระบุแนวโน้มตามประเภทห้องพัก ภาษา และช่วงเวลา
ดูประสิทธิภาพคำติชม
ในการมีส่วนร่วมกับผู้เข้าพัก ไปที่ การวิเคราะห์ > คำติชม
แท็บคะแนนหลังการเข้าพัก
ส่วนคะแนนหลังการเข้าพักแสดง:
ความพึงพอใจของผู้เข้าพัก: การแบ่งประเภทคะแนนที่ส่งโดยผู้เข้าพัก
ผู้เข้าพักที่พึงพอใจ/ไม่พึงพอใจ: การแบ่งประเภทรายเดือนที่แสดงคะแนนเชิงบวก (4-5) และคะแนนเชิงลบ (1-3)
คะแนนเฉลี่ย: ดูคะแนนเฉลี่ยหลังการเข้าพักที่กรองตามวัน สัปดาห์ หรือเดือน
การแบ่งประเภทคะแนน: แสดงการกระจายของคะแนน 1-5 ตามช่วงเวลา
การแบ่งประเภทคะแนนตามภาษาและประเภทห้องพัก
การแบ่งประเภทคะแนน
ดูการแบ่งประเภทคะแนนเหล่านี้สำหรับ 28 วันที่ผ่านมา:
การแบ่งประเภทคะแนนตามภาษา: แสดงคะแนนเฉลี่ยและจำนวนตามภาษาของผู้เข้าพัก
การแบ่งประเภทคะแนนตามประเภทห้องพัก: แสดงคะแนนเฉลี่ยและจำนวนตามหมวดหมู่ห้องพัก
หากประเภทห้องพักบางประเภทได้รับคะแนนต่ำอย่างสม่ำเสมอ ให้พิจารณาปัจจัยเหล่านี้:
ภาพถ่ายและคำอธิบายห้องพักอาจจำเป็นต้องอัปเดตให้ตรงกับสภาพปัจจุบัน
ราคาอาจไม่ตรงกับความคาดหวังของผู้เข้าพักสำหรับคุณค่า
พิจารณาการปรับปรุงหรืออัปเกรดห้องพัก
แท็บผลการสำรวจ
ดูผลการสำรวจรวมตามวัน สัปดาห์ หรือเดือน
อ่านคำตอบจากฟิลด์คำตอบข้อความอิสระใดๆ ในแบบสำรวจของคุณ
ติดตามแนวโน้มในคำตอบคะแนนเชิงลบ
💡 หมายเหตุ:
แท็บผลการสำรวจจะปรากฏเฉพาะเมื่อคุณใช้ฟีเจอร์แบบสำรวจของการมีส่วนร่วมกับผู้เข้าพักสำหรับคะแนนเชิงลบหลังการเข้าพัก
คุณยังสามารถดูคำตอบแบบสำรวจแต่ละรายการในโปรไฟล์ของผู้เข้าพักในการมีส่วนร่วมกับผู้เข้าพัก > กิจกรรมของผู้เข้าพัก > คำติชม
