ใช้คู่มือแก้ไขปัญหา 10 ขั้นตอนนี้เมื่อระบบการจองห้องพักโดยตรงของ Little Hotelier แสดงราคา ราคาห้องพัก หรือห้องว่างแตกต่างจากตารางอินเวนทอรีของ Little Hotelier คู่มือนี้ครอบคลุมกรณีที่มีการแสดงข้อมูล แต่ข้อมูลไม่ถูกต้อง เช่น ระบบการจองห้องพักแสดงราคาสูงกว่า ต่ำกว่า หรือแสดงวันที่ว่างน้อยกว่าตารางอินเวนทอรี

⚠️ คู่มือนี้ไม่ครอบคลุมระบบการจองห้องพักของบุคคลที่สามหรือตัวแทนท่องเที่ยวออนไลน์ (OTA) เช่น SynXis, Adrez หรือ WeChat

ดำเนินการทั้ง 10 ขั้นตอนตามลำดับ เนื่องจากการตั้งค่ามากกว่าหนึ่งรายการอาจส่งผลต่อราคาเดียวกัน

ทำซ้ำขั้นตอนการจองเพื่อดูว่าผู้เข้าพักเห็นอะไรอย่างชัดเจน

หากระบบการจองห้องพักไม่แสดงแผนราคาเลย ให้ตรวจสอบว่าแผนราคาทำงานอยู่หรือไม่ แผนราคาที่ถูกระงับจะไม่ปรากฏในระบบการจองห้องพัก หากแสดงแผนราคาอยู่แล้ว แสดงว่าแผนราคาทำงานอยู่ ให้ดำเนินการขั้นตอนถัดไป

ตรวจสอบตารางอินเวนทอรีเพื่อดูว่าข้อจำกัดหรือราคาที่ไม่ถูกต้องเป็นสาเหตุของความแตกต่างหรือไม่

หากราคาแตกต่างกัน ให้คลิก ราคา และตรวจสอบว่าราคาที่แสดงสำหรับวันที่ได้รับผลกระทบนั้นถูกต้อง

หากห้องว่างแตกต่างกัน ให้คลิก หยุดขาย, ปิดรับจองห้องพักในวันเช็กอิน, ปิดรับจองห้องพักในวันเช็กเอาต์, ระยะเวลาเข้าพักขั้นต่ำ และ ระยะเวลาเข้าพักสูงสุด ทีละรายการ สำหรับแต่ละรายการ ให้ตรวจสอบวันที่ได้รับผลกระทบในตาราง และยกเลิกข้อจำกัดที่ไม่ควรมี

การตั้งค่าแผนราคาและการควบคุมการจองโดยตรงอาจทำให้แผนราคาไม่แสดง จำกัดการแสดงเฉพาะบางวันหรืออุปกรณ์บางประเภท หรือเปลี่ยนแปลงราคาได้ ตรวจสอบการตั้งค่าในแผนราคา

ในส่วน ข้อจำกัดและสิ่งที่รวมอยู่ ให้ตรวจสอบรายการต่อไปนี้

เลื่อนลงไปที่ การควบคุมการจองโดยตรง แล้วตรวจสอบรายการต่อไปนี้

ราคาขั้นต่ำจะปรับราคาใดก็ตามที่ต่ำกว่าค่าดังกล่าวให้สูงขึ้น รวมถึงราคาที่มีส่วนลดและราคาที่ได้รับมา ดังนั้นจึงอาจทำให้ราคาในระบบการจองของคุณสูงกว่าที่คาดไว้ มีการตั้งราคาขั้นต่ำใน 3 ระดับ (ที่พัก แผนราคา และราคาห้องพัก) และระบบจะใช้ระดับที่เจาะจงที่สุดที่มีการตั้งค่าไว้ โดยราคาห้องพักจะใช้ราคาขั้นต่ำของตัวเองหากมีการตั้งค่าไว้ หากไม่มี จะใช้ราคาขั้นต่ำของแผนราคา แล้วจึงใช้ราคาขั้นต่ำของที่พัก ราคาที่ต่ำกว่าราคาขั้นต่ำดังกล่าวจะถูกปรับให้เท่ากับราคาขั้นต่ำนั้น ระบบจะไม่ใช้ค่าสูงสุดจากทุกระดับ

วิธีตรวจสอบราคาขั้นต่ำของที่พัก

หากต้องการตรวจสอบราคาขั้นต่ำของแผนราคาหรือราคาห้องพัก ให้ไปที่ ห้องพักและราคา > แผนราคา แก้ไขแผนราคาหรือราคาห้องพัก แล้วตรวจสอบค่า ราคาขั้นต่ำ ในส่วน รายละเอียดราคา

ตรวจสอบว่าการกำหนดค่าราคาสำหรับการจองโดยตรงไม่ได้ปิดกั้นห้องว่างหรือเปลี่ยนแปลงราคา

ในแท็บ ทั่วไป

ในแท็บ จำนวนผู้เข้าพัก

ในแท็บ การตั้งราคา หากราคาแตกต่างกัน

ตัวเลือกการแสดงข้อมูลผู้เข้าพักจะควบคุมจำนวนและอายุของผู้เข้าพักที่อนุญาต รวมถึงวิธีนับเด็กและทารก การตั้งค่าเหล่านี้อาจเปลี่ยนแปลงว่าแผนราคาจะแสดงหรือไม่ และเปลี่ยนราคาให้เหมาะกับกลุ่มผู้เข้าพักนั้น ตรวจสอบการตั้งค่าได้ที่ การจองโดยตรง > การกำหนดค่า > ตัวเลือกการแสดงข้อมูลผู้เข้าพัก

กฎการจัดการผลตอบแทน ซึ่งได้แก่ การปิดอัตโนมัติ ขีดจำกัดการขาย และขีดจำกัดห้องว่าง จะควบคุมห้องว่างในทุกช่องทาง รวมถึงระบบการจองห้องพักโดยตรง กฎการจัดการผลตอบแทนที่ทำงานอยู่อาจลดหรือปิดห้องว่างในระบบการจองห้องพัก หากต้องการตรวจสอบ

หากราคาแตกต่างกันและส่วนต่างตรงกับจำนวนภาษีหรือค่าบริการ ให้ตรวจสอบการตั้งค่าภาษี

หากราคายังคงแตกต่างหลังจากตรวจสอบขั้นตอนก่อนหน้านี้แล้ว ให้ตรวจสอบการตั้งค่าอื่นที่อาจเปลี่ยนแปลงราคาสุดท้ายในระบบการจองห้องพัก