ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก

การแก้ไขข้อผิดพลาดทั่วไป

ประเภทของข้อผิดพลาดทั่วไป

  • "ข้อผิดพลาดในการยืนยัน reCAPTCHA" — ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นเมื่อมีการอัปเดตการตั้งค่าหรือรูปภาพในแพลตฟอร์ม SiteMinder ของคุณ

  • "ไม่สามารถดึงข้อมูลได้" เมื่อโหลดข้อมูล

  • "ข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์ 500"

  • "เกิดข้อผิดพลาด - กรุณาติดต่อฝ่ายสนับสนุน"

  • "อุ๊ปส์ เกิดข้อผิดพลาด กรุณาลองใหม่อีกครั้ง"

  • ข้อความ 401/ไม่ได้รับอนุญาต

  • ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แจ้งให้ออกจากระบบและเข้าสู่ระบบใหม่

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น

กรุณาลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

  1. รีเฟรชหน้าเว็บและลองใหม่อีกครั้ง

  2. เปิดเบราว์เซอร์ในโหมดไม่ระบุตัวตนหรือโหมดส่วนตัว

  3. ล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์

  4. หลังจากล้างแคชและคุกกี้แล้ว ให้ปิดหน้าต่างเบราว์เซอร์ปัจจุบันทั้งหมด จากนั้นเปิดเซสชันเบราว์เซอร์ใหม่ก่อนลองอีกครั้ง

  5. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งาน JavaScript และคุกกี้จากบุคคลที่สามในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณแล้ว

  6. เชื่อมต่อกับเครือข่ายอื่น หรือปิดการใช้งาน VPN ที่เปิดอยู่

  7. ลองใช้อุปกรณ์อื่น

  8. อัปเดตเบราว์เซอร์ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด

  9. ลองใช้เบราว์เซอร์อื่น

  10. หากคุณใช้ Google Chrome กรุณาตรวจสอบว่าปิดการใช้งาน Google Translate แล้ว (ตรวจสอบการตั้งค่าภาษาของเบราว์เซอร์)

หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหลังจากลองทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้ว กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนของเราพร้อมข้อมูลที่เกี่ยวข้องและภาพหน้าจอประกอบ

ข้อผิดพลาดด้านสิทธิ์และการเข้าถึง

หากคุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้ แสดงว่าบัญชีผู้ใช้ของคุณไม่มีสิทธิ์เฉพาะที่จำเป็นในการดูหน้าเว็บนั้น:

  • "การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต"

  • "คุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึงหน้าเว็บนี้"

  • "คุณไม่ได้รับอนุญาตให้ดำเนินการนี้"

วิธีแก้ไข: กรุณาติดต่อผู้ใช้ในที่พักของคุณที่มีสิทธิ์เข้าถึง การจัดการผู้ใช้ / จัดการผู้ใช้ และขอให้อัปเดตสิทธิ์บัญชีผู้ใช้ของคุณเพื่อให้สามารถเข้าถึงหน้าเว็บหรือฟีเจอร์ที่ต้องการได้

ฉันมีสิทธิ์ที่ถูกต้องแล้ว แต่ยังคงได้รับข้อผิดพลาด "การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต"

หากคุณมีสิทธิ์ที่ถูกต้องแล้วแต่ยังคงเห็นข้อผิดพลาด "การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต" ปัญหาอาจเกิดจากเบราว์เซอร์หรือเซสชันอุปกรณ์ของคุณ ซึ่งอาจเกิดขึ้นหากคุณเพิ่งเปลี่ยนอุปกรณ์ ใช้ VPN เข้าสู่ระบบจากหลายสถานที่ หรือมีการเปลี่ยนแปลงสิทธิ์เมื่อเร็วๆ นี้ กรุณาลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นข้างต้น เริ่มจากการล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์ และปิดการใช้งาน VPN ที่เปิดอยู่

นี่ไม่ใช่คำตอบที่ต้องการใช่ไหม