รูปแบบธุรกิจบน Expedia
Expedia มีรูปแบบธุรกิจ 3 แบบ:
Expedia Traveller Preference (ETP)
Expedia Collect (EC)
Hotel Collect (HC)
ใน Expedia Traveller Preference (ETP) ผู้เข้าพักจะได้รับตัวเลือกให้ชำระเงินเลย (Expedia Collect) หรือชำระเงินภายหลัง / ชำระเงินที่โรงแรม (Hotel Collect):
การจองแบบ Expedia Collect - ผู้เข้าพักชำระเงินให้ Expedia โดยทั่วไป Expedia จะส่งยอดเงินสุทธิบน Expedia Virtual Card (EVC) ให้แก่คุณ ซึ่งสามารถเรียกเก็บเงินได้ในวันเช็คเอาต์
การจองแบบ Hotel Collect: ผู้เข้าพักชำระเงินให้คุณโดยตรง เมื่อทำการจองเรียบร้อยแล้ว คุณสามารถดูข้อมูลดังกล่าวได้ภายใน 72 ชั่วโมง พร้อมทั้งรายละเอียดบัตรเครดิตของผู้เข้าพักและหมายเลข Card Verification Value (CVV) ใน Expedia Partner Central และสามารถดูอีกครั้งในวันเช็คอิน โรงแรมใดที่เรียกเก็บมัดจำจะต้องตั้งค่าโดยตรงผ่านเอ็กซ์ทราเน็ตของ Expedia
สำหรับการจอง Expedia คุณจะไม่ได้รับหมายเลข CVV ของบัตรชำระเงิน คุณจะต้องดึงข้อมูลนี้โดยตรงผ่านเอ็กซ์ทราเน็ตของ Expedia
รูปแบบการกำหนดราคาบน Expedia
Expedia รองรับรูปแบบการกำหนดราคาสองแบบ:
การกำหนดราคาต่อวัน (PDP)
การกำหนดราคาตามจำนวนผู้เข้าพัก (OBP)
รูปแบบการกำหนดราคาของคุณที่ตั้งโดย Expedia จะต้องตรงกับการตั้งค่าใน Little Hotelier หากคุณต้องการเปลี่ยนรูปแบบการกำหนดราคาบน Expedia โปรดติดต่อ Expedia Market Manager ของคุณ
เปอร์เซ็นต์ค่าคอมมิชชันการจอง
Expedia ยังเสนอตัวเลือกในการเพิ่มค่าคอมมิชชันการจอง เพิ่มขึ้นจากยอดเงินจองทั้งหมดให้คุณอีกด้วย กรอกเปอร์เซ็นต์ค่าคอมมิชชันการจองที่เปิดใช้งาน หากจำเป็น (จะส่งผลต่อยอดรวมการจองที่ส่งไปยัง Little Hotelier ของคุณสำหรับราคาสุทธิ)
การแจ้งเตือนทางอีเมลเกี่ยวกับการจองสำหรับ Expedia
เมื่อมีการสร้าง แก้ไข หรือยกเลิกการจองผ่าน Expedia อีเมลการแจ้งเตือนจะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่ระบุไว้ภายใต้การตั้งค่าช่องทาง > ที่อยู่อีเมลการจองของ Expedia
การจัดส่งการจองสำหรับ Expedia
Little Hotelier จะตรวจสอบการจองของ Expedia ทุกๆ ห้านาที และหากตรวจพบการจองใดๆ Expedia จะแสดงรายการไว้โดยอัตโนมัติ การจองของ Expedia ทั้งหมดที่ได้รับจะแสดงอยู่ใน การจอง
หากการเชื่อมต่อของ Expedia ถูกปิดใช้งานใน Little Hotelier เราจะไม่สามารถดึงรายการการจองใหม่ของ Expedia ได้ และผลก็คือการจองใดๆ ที่ทำผ่าน Expedia จะไม่ถูกจัดส่งไป