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Análises dos hóspedes

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  1. Aceda a Fidelização dos hóspedes > Análises > Hóspedes.

Ver as estatísticas de reservas

Veja as estatísticas de Fidelização dos hóspedes para os próximos 30 dias:

  • Reservas totais: Número total de reservas de hóspedes.

  • Com endereços de email: Número e percentagem de reservas com email do hóspede.

  • Do Booking.com: Número e percentagem de reservas do Booking.com.

  • Do Expedia: Número e percentagem de reservas do Expedia.

  • Com número de telefone: Número e percentagem de hóspedes com número de telefone.

Ver o gráfico de hóspedes

O gráfico de hóspedes mostra:

  • Total de hóspedes (amarelo): Todas as reservas.

  • Hóspedes contactáveis por email (verde): Reservas com endereços de email válidos.

  • Opções de visualização diária, semanal ou mensal.

Ver segmentos de hóspedes

Os dados de hóspedes baseiam‑se nas reservas dos últimos 30 dias e dos próximos 30 dias, segmentadas por:

  • Duração da estadia.

  • Códigos de tarifa.

  • Idiomas.

  • Outros detalhes da reserva.

Preferências de idioma

Analise o gráfico de repartição por idioma para:

  • identificar os idiomas mais falados pelos seus hóspedes.

  • considerar ativar idiomas adicionais se representarem 10–15% das reservas.

  • planear a comunicação com os hóspedes no idioma que preferem.

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