Visão geral
É necessário ser proprietário de um domínio para utilizar um endereço de e-mail personalizado. Fornecedores de e-mail públicos como Gmail, Yahoo, Hotmail ou endereços Microsoft não podem ser utilizados.
Ao configurar um endereço de e-mail personalizado (por exemplo, naoresponder@reservas.minhasreservasdiretas.com), terá de configurar três definições de segurança essenciais no servidor do seu domínio web:
SPF (Sender Policy Framework): Autentica que os e-mails são enviados de servidores aprovados
DKIM (Domain Keys Identified Mail): Fornece verificação de assinatura de e-mail para evitar falsificações
DMARC (Domain Based Message Authentication, Reporting and Conformance): Define políticas de tratamento para e-mails que falham na autenticação
Sem estas definições, o seu endereço de e-mail personalizado irá automaticamente reverter para o endereço predefinido da sua reserva direta:
Região APAC: donotreply@book-directonline.com
Região EMEA: donotreply@direct-book.com
Se um e-mail for sinalizado como spam, poderá ser rejeitado pelo fornecedor de e-mail do destinatário, apresentado com um aviso de segurança, ou entregue na pasta de spam.
Instruções de configuração
Os passos de implementação podem variar dependendo do seu fornecedor de serviços de domínio. Após a configuração, aguarde 24-48 horas para que as alterações produzam efeito.
Se precisar de assistência para configurar estes registos, contacte diretamente o seu fornecedor de serviços de domínio web. Eles podem fornecer orientação específica para o seu ambiente de alojamento.
Configurar o registo SPF
Para permitir que o sistema de reserva direta envie e-mails em seu nome, siga estes passos para atualizar o registo SPF:
Inicie sessão no seu fornecedor de serviços de domínio
Navegue para as definições de configuração DNS (Domain Name System)
Para um novo registo SPF:
Crie um registo TXT para o seu domínio de e-mail
Adicione: v=spf1 include:_spf.siteminder.com ~all
Para um registo SPF existente:
Adicione: include:_spf.siteminder.com ao seu registo existente
Exemplo: v=spf1 include:spf.protection.outlook.com include:_spf.siteminder.com -all
Guarde as alterações
Configurar o registo DKIM
Inicie sessão no seu fornecedor de serviços de domínio
Navegue para as definições de configuração DNS
Crie um registo TXT com o nome: siteminder._domainkey
Adicione o valor: v=DKIM1; h=sha256; k=rsa; p=MIGfMA0GCSqGSIb3DQEBAQUAA4GNADCBiQKBgQC3J1Zn9R4OD2jKdpfPni85BQyAC/hf3qJqb9nKgMJhu+HuGUdu1uTOMjPkc5fLcXpeOMtGWu3C8N/2Wzq410yJRj6FxVVO37Ti2oXdu0DQPA+RiWJdPUPtKI/r2Sg3DycWbkg3PcyzgdVm/ZPCkxCeS9yCNty1J6t7T2kRNDON8QIDAQAB
Guarde as alterações
Configurar o registo DMARC
Para ajudar o servidor do destinatário a saber o que fazer se uma validação falhar (por exemplo, colocar em quarentena ou rejeitar a mensagem), siga estes passos para configurar o registo DMARC:
Inicie sessão no seu fornecedor de serviços de domínio
Navegue para as definições de configuração DNS
Crie um registo TXT com o nome: _dmarc. seguido do nome do seu domínio
Exemplo: _dmarc.reservations.mydirectbooking.com
Adicione o valor: v=DMARC1; p=none
Guarde as alterações