O que são códigos promocionais?
Os códigos de promoção - também conhecidos como códigos promocionais - são descontos exclusivos que podem ajudar a atrair mais reservas diretas.
Os códigos promocionais fazem com que os hóspedes se sintam recompensados e satisfeitos, o que aumenta a probabilidade de regressarem, assim como de deixarem boas avaliações. Os seus hóspedes irão apreciar o desconto exclusivo na reserva e o seu estabelecimento irá beneficiar de atrair mais reservas diretas - uma situação que beneficia ambos os lados!
Desde que tenha criado pelo menos um código de promoção, irá aparecer um campo de código promocional no seu sistema de reservas, onde os seus potenciais hóspedes podem introduzir o código promocional para receber o desconto.
Quando os hóspedes introduzem o código promocional no seu sistema de reservas, serão capazes de ver e reservar os tipos de quarto e as tarifas do quarto atribuídas ao código de promoção.
Notas:
Pode restringir códigos de promoção para que apenas estejam disponíveis durante determinadas datas de venda e datas de estadia
Pode criar uma tarifa exclusiva que apenas estará visível no seu sistema de reservas quando um hóspede introduzir o código promocional que lhe foi atribuído. Para o fazer, ative o botão de alternar da tarifa de reserva direta para Restringir tarifa e atribua o código de promoção à tarifa de reserva direta.
Os códigos de promoção não têm um limite de utilização. Podem ser usados múltiplas vezes pelo mesmo hóspede, desde que o código de promoção esteja ativo.
Benefícios de usar códigos promocionais
Os códigos promocionais são uma ótima forma de promover o seu estabelecimento e as suas ofertas, e podem ajudar a aumentar as suas reservas diretas ao atrair novos clientes e clientes fiéis.
São exclusivos
Crie uma tarifa de desconto e atribua-a a um código promocional, em seguida, distribua o código promocional para selecionar os clientes. Isto permite-lhe controlar e limitar a disponibilidade de determinados descontos, e proporciona aos hóspedes uma tarifa exclusiva, dado que a tarifa apenas estará disponível com a introdução do código promocional.
Para configurar uma tarifa apenas visível no momento da introdução de um código promocional, ative o botão de alternar das tarifas de reservas diretas para Restringir tarifa e atribua o código promocional à tarifa de reserva direta.
Fazem com que os hóspedes se sintam especiais
Os códigos de promoção podem fazer com que os hóspedes sintam que lhe está a presentar uma oferta exclusiva.
Criam um sentido de urgência para reservar
Os potenciais hóspedes serão encorajados a tomar uma ação imediata para que não percam um desconto, se souberem que é uma oferta por tempo limitado. Por exemplo, poderá ter códigos promocionais para descontos de tempo limitado, como para eventos como Dia dos Namorados, Black Friday, Natal, Verão, e afins.
Podem ajudar com vendas de última hora
Para ajudar a vender quartos disponíveis que restam; anunciar um código promocional pode estimular reservas de última hora. Para o fazer, pode restringir o código promocional a determinadas datas de estadia.
Podem ajudar a conservar clientes
Os códigos de promoção podem ser um motivo para os clientes regressarem. Códigos de promoção de fidelização podem encorajar os hóspedes que já ficaram no seu estabelecimento a regressarem.
Formas de publicitar os seus códigos promocionais
Assim que tiver criado um código promocional, terá de o distribuir.
Apresentamos algumas ideias de como pode distribuir e anunciar os seus códigos promocionais:
Inclua um código promocional nos seus e-mails pós-estadia. Ofereça aos seus hóspedes um código promocional que poderão usar para uma futura estadia ou que possam oferecer a um amigo.
Envie o código promocional por e-mail para a sua lista de subscritores ou hóspedes anteriores
Anuncie o código promocional no seu website direto, assim como nos seus canais de redes sociais, tais como o Facebook ou Instagram para atrair novos clientes e alargar o seu alcance
Partilhe o seu código promocional através de anúncios online, na sua newsletter, jornais, televisão, rádio, etc.
Crie códigos promocionais como parte de uma campanha para um dia específico, tal como a Black Friday ou o Dia dos Namorados, ou para uma época festiva ou um saldo de fim de época
Os códigos promocionais configurados em Reservas diretas > Códigos promocionais só podem ser utilizados com o seu sistema de reservas do Little Hotelier. Os seus outros canais (OTA) podem ter o seu próprio processo para configurar códigos promocionais/descontos. Contacte diretamente o canal.
Criar um código promocional
Para criar um código promocional para o seu sistema de reservas do Little Hotelier, siga estes passos:
Navegue para Reservas diretas > Códigos promocionais
Clique em Adicionar código promocional
Siga os passos para criar o seu código promocional
Clique em Guardar
Ao criar o seu código promocional, preencha os seguintes dados:
Código promocional: o código que os seus hóspedes irão utilizar. O código que deve ser introduzido no seu sistema de reservas para obter a oferta. Por exemplo, "winterspecial".
Descrição do código promocional: adicione uma descrição que será apresentada quando o código promocional for introduzido no seu sistema de reservas
Desconto predefinido: defina uma percentagem ou um montante de desconto. Ao atribuir este código promocional às suas tarifas de reservas diretas, se necessário, também pode substituir este desconto predefinido e definir um desconto personalizado para uma tarifa específica.
Mostrar valor de desconto aos hóspedes: assinale esta opção se pretender que o preço com desconto seja apresentado no seu sistema de reservas, no resumo da reserva, na secção Taxas > Desconto promocional
Datas de estadia: as datas de estadia às quais o código promocional será aplicado
Datas de venda: quando o código promocional será válido/poderá ser reservado
Atribuir a tarifas de quarto: atribui o código promocional a todas as tarifas de quarto ou a tarifas de quarto específicas. Se pretender substituir o desconto para uma tarifa de quarto específica, clique no ícone do cadeado e, em seguida, introduza o novo desconto para a tarifa de quarto. Tenha em atenção que é necessário adicionar a tarifa de quarto à Reserva direta antes de poder associá-la ao código promocional.
Restringir tarifa a um código promocional
Se apenas pretender apresentar uma tarifa quando um cliente introduzir um código de promoção atribuído, ative o botão Restringir tarifa ao editar uma tarifa de reserva direta. Aceda a Reservas diretas > Tarifas de reservas diretas > clique num tarifário para o editar > ative o botão Restringir tarifa.
Gerir, editar ou eliminar um código promocional
Navegue para Reservas diretas > Códigos promocionais
Encontre o código promocional e clique no botão das reticências (três pontos) junto ao código
Selecione: Editar, Eliminar, Atribuir (para atribuir ou remover tarifas de quartos atribuídas) ou Duplicar (para duplicar as definições existentes para criar um código promocional)