Antes de começar
Certifique-se de que tem o seu endereço de e-mail e a sua palavra-passe à mão
Instale a aplicação móvel do Little Hotelier para a autenticação multifator (MFA)
Verifique se tem uma ligação estável à Internet
Passos para início de sessão
Navegue até à página de iniciar sessão do Little Hotelier:
Visite littlehotelier.com e clique em Iniciar sessão, ou
Aceda diretamente a littlehotelier.com/login
Insira as suas credenciais:
Escreva o seu endereço de e-mail
Introduza a sua palavra-passe
Clique em Iniciar sessão
Autenticação multifator completa:
Anote o número apresentado no ecrã do seu ambiente de trabalho
Abra a app móvel do Little Hotelier
Responda à notificação de autorização para iniciar sessão
Selecione o número correspondente apresentado na sua aplicação móvel
Conclua a verificação biométrica quando lhe for solicitado
Aceda ao seu painel:
Após concluir a verificação com êxito, será carregado o painel do seu estabelecimento
Todas as funcionalidades e menus ficarão disponíveis
Nota: ao utilizar a MFA, se a localização do seu navegador for diferente da localização do seu dispositivo móvel, ou se os dados de localização não estiverem disponíveis, será apresentado um aviso de atividade suspeita para proteger a sua conta contra o acesso não autorizado. Este aviso inclui:
um ecrã que apresenta os dados do início de sessão
um passo para rever estes dados e confirmar se a tentativa de início de sessão foi realizada por si
Se o início de sessão for legítimo, selecione Sim, sou eu para continuar com a verificação de 3 números
Se não reconhecer o início de sessão, selecione Não, rejeitar início de sessão para bloquear a tentativa
Requisitos de palavra-passe
Mínimo de 8 carateres
Combinação de letras e números
Inclua carateres especiais
Resolução de problemas comuns de início de sessão
Se tiver problemas para iniciar sessão, experimente o seguinte:
Verifique se o seu endereço de e-mail está correto
Certifique-se de que a tecla Caps Lock está desligada quando introduzir a sua palavra-passe
Limpar a cache e os cookies do seu navegador
Experimente utilizar um navegador diferente
Reposição da palavra-passe
Caso se tenha esquecido da sua palavra-passe:
Clique no link Esqueci-me da palavra-passe na página de início de sessão
Siga as instruções de reposição enviadas para o seu e-mail
Crie uma nova palavra-passe que cumpra os requisitos listados acima
Notas importantes:
Os novos dispositivos ou browsers exigirão uma verificação de segurança adicional
Após a conclusão com êxito da verificação de MFA, será concedido acesso à sua aplicação móvel e de computador.
Se precisar de ajuda para aceder à sua conta, contacte a nossa equipa de assistência