Faça login com autenticação multifator (MFA) usando o aplicativo móvel do Little Hotelier:
Antes de começar
Tenha em mãos seu endereço de e-mail e sua senha
Instale o aplicativo móvel do Little Hotelier para a autenticação multifator (MFA)
Configure o aplicativo móvel do Little Hotelier como método de autenticação multifator (MFA)
Verifique se há uma conexão estável com a internet
Etapas de login
Acesse a página de login do Little Hotelier:
Digite o endereço de e-mail
Digite a senha
Clique em Fazer login
Conclua a autenticação multifator usando o aplicativo móvel do Little Hotelier:
Anote o número exibido na tela do computador
Abra o aplicativo móvel do Little Hotelier
Responda à notificação de autorização de login
Selecione o número correspondente exibido no aplicativo móvel
Conclua a verificação biométrica quando solicitado
Após a verificação ser concluída com sucesso, o painel da propriedade será carregado
Todos os recursos e menus ficarão disponíveis
💡 Caso seja utilizado um método de MFA diferente, como um aplicativo autenticador ou uma extensão de autenticação do navegador, o fluxo de login será diferente das etapas acima.
Observação: cada membro da equipe deve ter sua própria conta de usuário com um endereço de e-mail exclusivo. O sistema bloqueia automaticamente os logins ao detectar atividade incomum. Poderá ser exibida a mensagem de erro "Acesso não autorizado bloqueado" ou "Desculpe, não foi possível processar a solicitação".
Requisitos de senha
Mínimo de 8 caracteres
Combinação de letras e números
Incluir caracteres especiais
Solução de problemas comuns de login
Em caso de dificuldade para fazer login, tente o seguinte:
Verificar se o endereço de e-mail está correto
Certificar-se de que a tecla Caps Lock esteja desativada ao digitar a senha
Limpar o cache e os cookies do navegador
Tentar usar um navegador diferente
Redefinição de senha
Caso a senha tenha sido esquecida:
Clicar no link Esqueceu a senha? na página de login
Seguir as instruções de redefinição enviadas para o e-mail
Criar uma nova senha que atenda aos requisitos listados acima
Observações importantes:
Novos dispositivos ou navegadores exigirão verificação de segurança adicional
Tanto o computador quanto o aplicativo móvel receberão acesso após a verificação de MFA ser concluída com sucesso
Caso seja necessária ajuda para acessar a conta, entre em contato com nossa equipe de suporte