Posso collegare un annuncio Airbnb esistente?
Sì, puoi collegare un annuncio Airbnb esistente. Durante la mappatura, le tue impostazioni verranno precompilate dal tuo annuncio Airbnb, ma potrai modificarle in base alle tue esigenze.
Cosa viene sincronizzato dalla mia piattaforma ad Airbnb?
Mappa su Airbnb con la sincronizzazione avanzata (la nostra connessione aggiornata con Airbnb) per gestire il tuo annuncio Airbnb in modo centralizzato direttamente tramite la tua piattaforma senza dover accedere ad Airbnb. Per le nuove connessioni di mappatura ad Airbnb, quando mappi o crei un nuovo annuncio, la sincronizzazione avanzata verrà attivata automaticamente in modo da poter gestire il tuo annuncio Airbnb in modo centralizzato direttamente tramite la tua piattaforma.
Con la sincronizzazione avanzata per Airbnb, la tua piattaforma sincronizzerà quanto segue su Airbnb:
Configurazione delle tariffe del canale e aggiornamenti dell'inventario (tariffe, disponibilità, restrizioni)
Contenuti della struttura (ad esempio descrizioni, norme, servizi)
File multimediali
Se la sincronizzazione avanzata non è già attiva e vedi il banner "Attiva sincronizzazione avanzata" nella configurazione delle tariffe del canale, clicca su "Attiva", controlla e completa i dettagli aggiuntivi, quindi clicca su "Salva".
Nota: se specifiche impostazioni vengono modificate tramite l'extranet di Airbnb, non potrai più aggiornarle nella tua piattaforma. I campi saranno disattivati e non potranno essere modificati nella tua piattaforma. Per sbloccarli, vai alle preferenze del tuo annuncio nel tuo extranet Airbnb e scegli "Gestisci da SiteMinder".
Perché non posso più aggiornare alcune impostazioni di Airbnb nella mia piattaforma?
Se specifiche impostazioni vengono modificate tramite l'extranet di Airbnb, non potrai più aggiornarle nella tua piattaforma. I campi saranno disattivati e non potranno essere modificati nella tua piattaforma.
Per sbloccare questi campi nella tua piattaforma, aggiorna le preferenze di sincronizzazione:
Vai al tuo extranet Airbnb.
Vai su Annuncio > Modifica preferenze > Software di gestione della proprietà.
Seleziona "Gestisci da SiteMinder".
Posso collegare più di un annuncio Airbnb allo stesso account della piattaforma?
Sì, puoi collegare più di un annuncio Airbnb allo stesso account della piattaforma, se tutti gli annunci appartengono allo stesso host e si trovano allo stesso indirizzo.
Posso avere più di un account host Airbnb collegato allo stesso account della piattaforma?
No, non puoi avere più di un account host Airbnb collegato allo stesso account della piattaforma.
Puoi collegare un solo ID host a ciascun account.
Posso collegare un account host Airbnb a più account della piattaforma?
Sì, puoi collegare un account host Airbnb a più account della piattaforma.
⚠️ Nota: se disconnetti un account host Airbnb collegato a più account della piattaforma, verrà automaticamente disconnesso da tutti. Questo perché il nostro sistema ha un unico "ID host" per quell'account host Airbnb.
Quali sono gli standard di Airbnb per hotel e altre aziende del settore alberghiero?
Airbnb ha standard specifici che gli hotel e le aziende del settore alberghiero devono soddisfare per essere elencati sulla loro piattaforma.
Se la tua struttura non soddisfa questi standard, Airbnb non attiverà la tua struttura. Se i dettagli del tuo canale e dell'annuncio vengono compilati in modo errato, Airbnb ti contatterà e ti chiederà di modificare i dettagli del tuo account prima che la tua struttura possa essere attivata.
💡 Puoi leggere gli standard completi di Airbnb per hotel e altre aziende del settore alberghiero qui.
Manterrò il mio stato di superhost e le recensioni quando collego il mio annuncio Airbnb?
Sì, manterrai il tuo stato di superhost e le recensioni quando colleghi il tuo annuncio Airbnb.
Devo accettare la funzione "Prenotazione immediata"?
Sì, se ti colleghi ad Airbnb, la tua struttura sarà automaticamente disponibile per la prenotazione immediata su Airbnb. Ciò significa che gli ospiti possono prenotare il tuo annuncio immediatamente senza dover inviare una richiesta di prenotazione e attendere la tua approvazione.
Configura il tipo di ospiti autorizzati a prenotare il tuo annuncio e rivedi il tuo messaggio di benvenuto per la prenotazione immediata, se necessario.
Ho effettuato l'accesso al mio account Airbnb esistente, ma non viene riconosciuto
Se hai effettuato l'accesso al tuo account Airbnb esistente, ma la tua piattaforma non lo riconosce, verifica di aver effettuato l'accesso ad Airbnb:
con l'account host Airbnb corretto
in una scheda separata sullo stesso browser che stai utilizzando per collegarti
Se hai fatto quanto sopra, verifica di aver completato le informazioni del profilo Airbnb. Vai all'extranet di Airbnb e assicurati di avere almeno:
una foto del profilo caricata
un indirizzo email
un numero di telefono
un'email di lavoro
Ricevo un errore "L'account è già collegato" / errore durante l'autorizzazione
Se ricevi un errore "L'account è già collegato" o non viene visualizzata l'opzione "Accetto" durante l'autorizzazione, ciò potrebbe essere dovuto ai seguenti motivi:
Accesso all'account host Airbnb errato: se hai più di un account host Airbnb, prima di tentare di collegarti nuovamente, assicurati di aver effettuato l'accesso all'account Airbnb corretto a cui desideri collegarti e che sia aperto in una scheda separata. Quell'account Airbnb non deve essere collegato ad altri account della piattaforma.
Devi cancellare la cache e i cookie del browser: a volte è necessario cancellare la cache e i cookie del browser, il che potrebbe disconnetterti dai tuoi account. Come soluzione alternativa, puoi provare a utilizzare un browser diverso per collegare Airbnb o accedere utilizzando una finestra di navigazione in incognito.
Il tuo account host Airbnb era collegato in passato: in tal caso, disconnetti l'account Airbnb prima di ricollegarlo.
💡 Per disconnettere il tuo account Airbnb, segui questi passaggi:
Nell'extranet di Airbnb, clicca sulla foto del tuo profilo nell'angolo in alto a destra.
Vai su Account > Privacy e condivisione.
Scorri verso il basso per vedere l'app connessa.
Clicca su Rimuovi accesso.
Airbnb richiede un link iCal per la sincronizzazione. Cosa significa?
Se Airbnb richiede un link iCal per la sincronizzazione, ciò indica che probabilmente l'account host Airbnb errato è collegato alla tua piattaforma.
Scenari comuni in cui ciò può verificarsi:
Account host personali e aziendali
Più strutture sotto account diversi
Account vecchio e account nuovo
Accesso all'account condiviso con partner
Come verificare quale account host Airbnb è collegato:
Vai su Distribuzione > Canali > Airbnb.
Verifica quale account host è attualmente collegato.
Confrontalo con l'account che intendevi collegare.
Per trovare l'ID host corretto, accedi all'account Airbnb che desideri utilizzare e individua il tuo ID host nel pannello di controllo di Airbnb.
Disconnetti e ricollega l'account host corretto:
Devi disconnettere Airbnb prima di ricollegarlo con l'account host corretto:
Disattiva prima il canale in Distribuzione > Canali > Airbnb > Impostazioni del canale.
Revoca il token di autorizzazione in Distribuzione > Canali > Airbnb > Impostazioni del canale, oppure revocalo direttamente nel tuo account host Airbnb.
Contattaci per eliminare il canale disattivato. Assicurati che la tua richiesta provenga da un utente amministratore o dal contatto principale della struttura.
Attendi la conferma prima di ricollegare Airbnb.
Perché il mio annuncio Airbnb è stato rifiutato?
Una volta salvata la mappatura, il tuo annuncio verrà inviato ad Airbnb per la revisione. La revisione potrebbe richiedere diversi giorni, dopodiché il tuo annuncio verrà accettato o rifiutato in base ai criteri di Airbnb.
Il tuo annuncio Airbnb potrebbe essere rifiutato se non soddisfa questi requisiti:
Il nome dell'annuncio deve contenere almeno 12 caratteri
La descrizione dello spazio deve contenere almeno 50 caratteri
Devono essere selezionati almeno 5 servizi
Devono essere caricate almeno 7 immagini
Tutte le immagini devono essere di almeno 800 x 500 pixel
Gli orari di check-in/check-out devono corrispondere tra Airbnb e la tua piattaforma
Devono esserci almeno 3 ore tra check-in e check-out
Alcuni campi non possono contenere indirizzi email, URL di siti web, numeri di telefono, emoji, caratteri speciali ripetuti o parole in tutte maiuscole
Se il mio annuncio Airbnb è stato rifiutato, come posso inviarlo nuovamente per la revisione?
Se il tuo annuncio Airbnb è stato rifiutato, puoi correggere i problemi modificando la configurazione delle tariffe, quindi inviarlo nuovamente per la revisione.
Esamina i messaggi di errore.
Correggi i problemi aggiornando la configurazione delle tariffe del canale (come le impostazioni delle tariffe delle camere, i dettagli sull'occupazione, i file multimediali, ecc.).
Clicca su Salva per salvare la configurazione aggiornata.
Come funzionano le commissioni di servizio di Airbnb?
Quando sei collegato ad Airbnb, pagherai ad Airbnb una singola commissione di servizio. Scopri di più sulla struttura delle commissioni di servizio di Airbnb e su come si applica ai tuoi annunci collegati qui.