Controlla chi riceve le e‑mail delle Interazioni con gli ospiti bloccando indirizzi e domini specifici. Ad esempio, puoi impedire l’invio a agenti di viaggio, operatori di gruppi e responsabili delle prenotazioni aziendali.
Configurare le esclusioni per tutti i messaggi
Per bloccare un singolo indirizzo e‑mail o un dominio dalla ricezione dei tuoi messaggi delle Interazioni con gli ospiti:
Vai a Interazioni con gli ospiti > Comunicazione > Esclusioni globali.
Inserisci gli indirizzi e‑mail o i domini (ad esempio, @booking.com).
Fai clic su Salva le modifiche.
Configurare le esclusioni per messaggi specifici
Per bloccare indirizzi o domini e‑mail per un determinato tipo di messaggio:
In Interazioni con gli ospiti, apri il tipo di messaggio da configurare (ad esempio, check‑in o feedback).
Vai alla scheda Regole di invio.
Apri Esclusioni dei messaggi.
Inserisci indirizzi e‑mail per bloccare indirizzi specifici.
Inserisci domini e‑mail per bloccare interi domini (ad esempio, @booking.com).
Seleziona una data per impedire l’invio alle prenotazioni create prima di tale data.
Fai clic su Salva le modifiche.
Come funzionano insieme le esclusioni globali e individuali
Puoi impostare esclusioni a due livelli per gestire i destinatari delle tue e‑mail:
Le esclusioni globali impediscono l’invio di e‑mail a specifici indirizzi o domini.
Le esclusioni individuali bloccano le e‑mail solo per quello specifico messaggio.
I due tipi di esclusioni lavorano insieme, quindi non è necessario aggiungere le stesse esclusioni a ogni messaggio.