Apa itu terminal virtual?
Terminal virtual memungkinkan pengguna Little Hotelier Pay untuk memproses pembayaran di Little Hotelier untuk tamu yang datang langsung, biaya tambahan, atau pembayaran ad-hoc.
Memproses pembayaran
Buka Pembayaran > Terminal virtual
Masukkan yang berikut ini:
Description
Jumlah
(Opsional) Biaya Tambahan
Masukkan rincian kartu:
Nomor kartu
Tanggal kedaluwarsa
Nama kartu
Kode Keamanan
Setelah pembayaran berhasil, Anda akan melihat pesan 'Pembayaran Berhasil'. Anda kemudian dapat mencetak atau mengirimkan konfirmasi pembayaran melalui email kepada tamu.
Memproses pengembalian dana
Buka Pembayaran > Transaksi
Temukan dan klik transaksi
Klik Pengembalian dana
Masukkan jumlah (penuh atau sebagian)
Klik Proses pengembalian dana
Pesan 'Pengembalian Dana Berhasil' akan muncul setelah selesai. Anda kemudian dapat mencetak atau mengirimkan konfirmasi melalui email kepada tamu Anda.
Catatan penting:
Pengembalian dana harus dilakukan dalam waktu 90 hari sejak pembayaran awal
Tidak dapat dibatalkan setelah diproses
Perlu waktu 5-10 hari kerja agar pengembalian dana muncul di laporan bank pemegang kartu.
Rincian kartu secara otomatis dihapus 7 hari setelah check-out (untuk mematuhi kepatuhan PCI DSS dan GDPR)
Pertanyaan yang sering diajukan
Bagaimana cara membuat konfirmasi pembayaran atau pengembalian dana?
Navigasi ke Pembayaran > Transaksi
Pilih transaksi yang relevan
Klik Cetak konfirmasi
Apakah terminal virtual menghitung pajak atau promosi?
Saat Anda memproses pembayaran menggunakan terminal virtual, pajak tidak ditambahkan dan promosi tidak didiskon. Anda harus menghitung pajak atau promosi yang berlaku dan menerapkannya sesuai dengan itu.
Biaya apa yang dikenakan untuk penggunaan terminal virtual?
Biaya dibebankan per transaksi dan bervariasi berdasarkan negara, jaringan kartu, dan jenis kartu. Biaya diuraikan dalam formulir aktivasi Little Hotelier Pay.