GuestTouch est une plateforme complète de messagerie avec les clients qui peut être intégrée à Little Hotelier via GuestTouch Reputation. Cette intégration vous permet de communiquer avec vos clients par SMS, WhatsApp et d'autres canaux de messagerie afin d'améliorer leur expérience.
Vue d'ensemble
GuestTouch facilite la communication avec vos clients tout au long de leur parcours, de la réservation jusqu'après leur départ. En intégrant GuestTouch à votre plateforme Little Hotelier, vous pouvez renforcer l'engagement client et offrir un meilleur service.
Principales fonctionnalités :
Envoi de SMS et de messages WhatsApp directement sur les appareils mobiles de vos clients
Messagerie bidirectionnelle pour nouer des relations avec vos clients
Envoi de messages automatiques à des moments clés
Envoi d'informations avant l'arrivée
Outil de communication pour le personnel
Intégration de Google Business Messages
Avantages :
Amélioration de l'expérience client
Augmentation des avis positifs
Multiplication des opportunités de ventes et de ventes incitatives
Amélioration du taux de conversion
Optimisation des communications opérationnelles
Installer GuestTouch
Rendez-vous dans la boutique d'applications Little Hotelier
Recherchez et sélectionnez GuestTouch.
Envoyez le formulaire de demande de renseignements.
Attendez que GuestTouch vous contacte pour créer votre compte ou vous connecter.
Une fois la connexion effectuée, vous pouvez utiliser les fonctionnalités de messagerie de GuestTouch pour communiquer avec vos clients.