Si necesita pausar o dejar de aceptar reservas directas temporalmente, puede aplicar un cierre de ventas, configurar su motor de reservas en modo de solo consulta, o eliminar por completo sus tarifas de reserva directa de su motor de reservas.
⚠️ La reserva directa no se gestiona a través de Distribución > Canales: no existe una página de configuración de canal para desactivarla como ocurre con otros canales de OTA. Aunque la reserva directa aparece en Mis canales, al hacer clic en el botón de puntos suspensivos y seleccionar Ir a las tarifas de reserva directa se accede a Reserva directa > Tarifas, no a una página de configuración de canal. Las tarifas directas de su motor de reservas de SiteMinder se gestionan a través de la pestaña Reserva directa.
Aplicar un cierre de ventas
Un cierre de ventas bloquea la disponibilidad de sus tarifas de reserva directa en fechas específicas.
Para aplicar un cierre de ventas a sus tarifas de reserva directa:
Vaya a Distribución > Inventario.
Busque la tarifa de habitación y haga clic en la flecha hacia abajo situada junto a ella para ver todas las tarifas vinculadas.
Busque la tarifa de reserva directa y, a continuación, haga clic en la flecha hacia abajo Tarifas.
Seleccione Cierre de ventas en el menú desplegable.
Marque la casilla correspondiente a cada fecha que desee bloquear.
Haga clic en Guardar cambios.
Excluir fechas específicas en las que se puede vender una tarifa directa
Si desea limitar una tarifa directa deteniendo su venta en determinadas fechas en lugar de bloquear la disponibilidad para todas las fechas, utilice Fechas aplicables (también denominadas fechas de estancia). Puede establecer varios intervalos de fechas, seleccionar días específicos de la semana o excluir un intervalo de fechas.
Configure las Fechas aplicables al crear o editar un plan de tarifa directa en Habitaciones y tarifas > Planes tarifarios.
💡 Las Fechas aplicables definidas en el plan tarifario se aplican únicamente a su motor de reservas. No se admiten horas u horarios específicos del día.
Configurar su motor de reservas en modo de solo consulta
Al configurar su motor de reservas en modo de solo consulta, el botón Reservar ahora se sustituye por un botón Consulta. Los huéspedes pueden seguir viendo su disponibilidad, pero deben enviar un formulario para solicitar una reserva en lugar de reservar al instante.
Para configurar su motor de reservas en modo de solo consulta:
Vaya a Reserva directa > Configuración > Opciones de visualización para huéspedes > Configuración de consultas.
Marque Permitir solo consulta.
Añada un mensaje personalizado en el campo de texto. Este mensaje se muestra encima del formulario de consulta en su motor de reservas.
Las consultas se envían a la dirección de correo electrónico definida en Reserva directa > Configuración > Comunicaciones con huéspedes > Correo electrónico de consultas.
Suspender sus tarifas de reserva directa
Al suspender sus tarifas de reserva directa, estas se eliminan de su motor de reservas. Sus tarifas permanecen en la Lista activa dentro de Reserva directa > Tarifas con una etiqueta azul de Suspendida, y puede reactivarlas en cualquier momento sin perder su configuración anterior.
Para suspender sus tarifas de reserva directa:
Vaya a Reserva directa > Tarifas.
Haga clic en la pestaña Activas.
Utilice el menú desplegable Planes tarifarios o las casillas de verificación para seleccionar las tarifas que desea suspender.
Haga clic en el botón Acciones y seleccione Suspender tarifas.
Suspender Demand Plus
Si tiene Demand Plus activo, puede pausar o suspender Demand Plus para evitar que sus tarifas aparezcan en Google Hotel Ads, TripAdvisor y Trivago.
Para pausar o suspender Demand Plus:
Inicie sesión en su plataforma (versión de escritorio).
Vaya a Distribución > Demand Plus.
Haga clic en Pausar Demand Plus en Más información.
Seleccione Suspender o Pausar.