Si necesita pausar o detener las reservas directas, puede aplicar cierres de ventas, configurar su motor de reservas en modo solo consulta, o eliminar completamente sus tarifas de reserva directa del motor de reservas.
⚠️ La reserva directa no se gestiona a través de Distribución > Canales — no hay una página de configuración de canal que desactivar como en otros canales OTA. Aunque la reserva directa aparece en Mis canales, hacer clic en el botón de puntos suspensivos y seleccionar Ir a las tarifas de reserva directa le lleva a Reserva directa > Tarifas, no a una página de configuración de canal. Gestione sus tarifas de reserva directa a través de la pestaña Reserva directa.
Aplicar un cierre de ventas
Un cierre de ventas cierra la disponibilidad de sus tarifas de reserva directa en fechas específicas.
Para aplicar un cierre de ventas a sus tarifas de reserva directa:
Vaya a Distribución > Inventario.
Busque la tarifa de habitación y haga clic en la flecha hacia abajo junto a la tarifa de habitación para ver todos los planes tarifarios vinculados.
Busque la tarifa de reserva directa y haga clic en la flecha hacia abajo Tarifas.
Seleccione Cierre de ventas en el menú desplegable.
Marque la casilla correspondiente a cada fecha que desee cerrar.
Haga clic en Guardar cambios.
Configurar su motor de reservas en modo solo consulta
Configurar su motor de reservas en modo solo consulta reemplaza el botón Reservar ahora por un botón Consulta. Los huéspedes aún pueden ver su disponibilidad, pero deben enviar un formulario para solicitar una reserva en lugar de reservar al instante.
Para configurar su motor de reservas en modo solo consulta:
Vaya a Reserva directa > Configuración > Opciones de visualización para huéspedes > Configuración de consultas.
Marque Permitir solo consultas.
Añada un mensaje personalizado en el campo de texto. Este mensaje se muestra sobre el formulario de consulta en su motor de reservas.
Las consultas se envían a la dirección de correo electrónico establecida en Reserva directa > Configuración > Comunicaciones con huéspedes > Correo electrónico de consultas.
Suspender sus tarifas de reserva directa
Suspender sus tarifas de reserva directa las elimina de su motor de reservas. Sus tarifas permanecen en la lista Activo en Reserva directa > Tarifas con una etiqueta azul Suspendido, y puede reactivarlas en cualquier momento sin perder la configuración anterior.
Para suspender sus tarifas de reserva directa:
Vaya a Reserva directa > Tarifas.
Haga clic en la pestaña Activo.
Utilice el menú desplegable Planes tarifarios o las casillas de verificación para seleccionar las tarifas que desea suspender.
Haga clic en el botón Acciones y seleccione Suspender tarifas.
Suspender Demand Plus
Si tiene Demand Plus activo, puede pausar o suspender Demand Plus para que sus tarifas dejen de aparecer en Google Hotel Ads, TripAdvisor y Trivago.
Para pausar o suspender Demand Plus:
Inicie sesión en su plataforma (versión de escritorio).
Vaya a Distribución > Demand Plus.
Haga clic en Pausar Demand Plus en Más información.
Seleccione Suspender o Pausar.