Para gestionar las tarifas de su motor de reservas, vaya a Tarifas de reserva directa y, a continuación, a Reserva directa > Tarifas. Utilice las acciones colectivas para activar, suspender o desactivar varias tarifas a la vez.
Antes de empezar
Antes de activar las tarifas de reserva directa para su motor de reservas, asegúrese de haberlas configurado en Habitaciones y tarifas:
Tipos de habitación: configure los tipos de habitación, incluidas las imágenes y las descripciones.
Planes tarifarios: cree planes tarifarios y añada controles adicionales para la reserva directa.
Nota: las tarifas de reserva directa funcionan de forma distinta a las de los canales de agencias de viajes en línea de terceros. Las tarifas de reserva directa se activan y sus ajustes se gestionan desde la página Reserva directa, no desde Distribución > Canales, como ocurre con otros canales. Las tarifas, la disponibilidad y las restricciones se gestionan de la misma forma desde Distribución > Inventario.
Activar tarifas (activación colectiva)
Para activar varias tarifas de reserva directa para su motor de reservas:
Vaya a Reserva directa > Tarifas.
Haga clic en la pestaña Inactivas para consultar todas las tarifas de reserva directa que aún no se han activado.
También puede utilizar el filtro Planes tarifarios para mostrar únicamente determinados planes tarifarios.
Marque las casillas situadas junto a los planes tarifarios o las tarifas de habitación que quiera activar.
Haga clic en el botón azul Activar tarifas.
Haga clic en Activar tarifas.
Nota: si faltan datos obligatorios del tipo de habitación o de la tarifa de habitación, la casilla aparecerá en gris y no podrá seleccionar la tarifa para activarla. La tarifa mostrará la etiqueta Faltan datos de la tarifa de habitación o Faltan datos del tipo de habitación, y se le pedirá que actualice la información necesaria.
¿Necesita activar una sola tarifa?
Para activar una sola tarifa en su motor de reservas, marque una única casilla antes de hacer clic en Activar tarifas. Si una tarifa de reserva directa muestra Faltan datos de la tarifa de habitación o Faltan datos del tipo de habitación, deberá actualizar la información obligatoria antes de poder activarla para su motor de reservas.
Editar tarifas de reserva directa o añadir ajustes adicionales
Después de activar las tarifas de reserva directa, puede editar los ajustes adicionales de cada una:
Vaya a Reserva directa > Tarifas.
Haga clic en la pestaña Activas para consultar las tarifas de reserva directa activadas.
Haga clic en el botón de tres puntos de la tarifa de reserva directa que quiera actualizar, es decir, la tarifa de habitación, y, a continuación, haga clic en Editar.
Actualice los ajustes obligatorios de la tarifa de reserva directa.
Cada pestaña contiene distintos ajustes:
General: nombre que verán los huéspedes, descripción y servicios incluidos de la tarifa de habitación, depósito, hora límite para reservas del mismo día, número máximo de habitaciones por reserva, ajustes de la política de reservas, campo personalizado y restricción de la tarifa.
Ocupación: ocupación máxima, ocupación incluida, número máximo de adultos, niños y bebés.
Precios: configuración de la tarifa, ya sea mediante la introducción manual o la derivación de las tarifas diarias, reemplazos de tarifas y tarifas adicionales para adultos, niños y bebés.
Haga clic en Guardar.
💡 Notas:
Los ajustes de las tarifas de reserva directa se heredan de la tarifa de habitación original. Para reemplazar determinados ajustes en su motor de reservas, haga clic en el icono de candado situado junto al campo e introduzca el nuevo valor.
También puede aplicar un multiplicador de tarifas a sus tarifas de reserva directa desde Configuración > Multiplicador de tarifas. A diferencia de un reemplazo de tarifa, el multiplicador se aplica a todas las fechas y no solo a un periodo concreto. Para cobrar un precio diferente durante un periodo determinado únicamente para algunas tarifas de reserva directa, haga clic en +Añadir reemplazo de tarifa en la pestaña Precios de cada tarifa.
El ajuste Descuento por ocupación individual no es compatible con las tarifas de reserva directa.
Si actualiza algún ajuste de una tarifa de reserva directa, compruebe las tarifas en Distribución > Inventario para confirmar que son correctas.
Si cambia a Introducir manualmente las tarifas diarias o modifica los valores de esta opción, los cambios solo se aplicarán a las nuevas fechas del calendario. Las fechas existentes no se actualizarán automáticamente y deberán ajustarse manualmente.
Establecer precios para las tarifas de reserva directa
El precio por noche se establece en la tabla del inventario, no en la pestaña Precios. Una vez activadas las tarifas de reserva directa, gestione la disponibilidad, las tarifas y las restricciones desde la tabla del inventario.
La pestaña Precios de cada tarifa de reserva directa solo contiene ajustes de la tarifa: configuración manual o derivada, cargos para huéspedes adicionales y reemplazos de tarifas. La pestaña Precios no incluye ningún campo para el precio por noche.
Establecer controles de reserva directa
Configure controles adicionales para sus tarifas de reserva directa desde Habitaciones y tarifas > Planes tarifarios:
Fechas aplicables: incluya días concretos de la semana y cualquier intervalo de fechas excluido. Tenga en cuenta que se admiten días, pero no horas.
Fechas anunciadas.
Número máximo de días de antelación para reservar.
Descuentos dinámicos.
Restringir la tarifa a dispositivos móviles.
Destacar este plan tarifario en su motor de reservas.
Actualizar el nombre, la descripción y los servicios incluidos de una tarifa de habitación directa
Para actualizar la información que ven los huéspedes en una tarifa de reserva directa:
Vaya a Reserva directa > Tarifas.
Busque la tarifa de habitación directa, haga clic en el botón de tres puntos y seleccione Editar tarifa.
En la pestaña General, edite el Nombre que verán los huéspedes.
En la pestaña General, edite la Descripción y los servicios incluidos de la tarifa de habitación.
Haga clic en Guardar cambios.
💡 Para mostrar los servicios de comidas incluidos, como el desayuno, el almuerzo o la cena, configúrelos en el plan tarifario desde Habitaciones y tarifas > Planes tarifarios. Los servicios incluidos que seleccione en el menú desplegable Servicios incluidos del plan tarifario se mostrarán automáticamente a los huéspedes en su motor de reservas.
Suspender tarifas de reserva directa (suspensión colectiva)
Las tarifas de reserva directa suspendidas se eliminan del motor de reservas, pero permanecen disponibles en la página Reserva directa > Tarifas, dentro de la lista Activas, con la etiqueta azul Suspendida. Puede volver a activarlas en cualquier momento sin perder la configuración establecida anteriormente.
Para suspender varias tarifas de reserva directa:
Vaya a Reserva directa > Tarifas.
Haga clic en la pestaña Activas.
Utilice el menú desplegable Planes tarifarios o las casillas de selección para elegir las tarifas de reserva directa que quiera suspender.
Haga clic en el botón Acciones y seleccione Suspender tarifas.
¿Necesita suspender una sola tarifa? Haga clic en la tarifa correspondiente y, a continuación, en Suspender.
Volver a activar tarifas suspendidas
Para volver a activar las tarifas de reserva directa suspendidas:
Vaya a Reserva directa > Tarifas.
Busque las tarifas suspendidas.
Seleccione las tarifas mediante las casillas de selección o el menú desplegable Planes tarifarios.
Haga clic en Activar tarifas.
Desactivar tarifas de reserva directa (desactivación colectiva)
Al desactivar una tarifa de reserva directa, esta se elimina del motor de reservas. Si quiere volver a activarla más adelante, deberá configurar de nuevo sus ajustes, como los controles de reserva adicionales.
Para desactivar varias tarifas de reserva directa:
Vaya a Reserva directa > Tarifas.
Haga clic en la pestaña Activas.
Seleccione las tarifas de reserva directa mediante el menú desplegable Planes tarifarios o las casillas individuales.
Haga clic en el botón Acciones y seleccione Desactivar tarifas.
Haga clic en Desactivar tarifas.
¿Necesita desactivar una sola tarifa? Haga clic en la tarifa correspondiente, seleccione Desactivar tarifa en el menú de acciones y confirme cuando se le solicite. Las tarifas de reserva directa desactivadas se eliminan del motor de reservas, pero siguen disponibles en la sección Habitaciones y tarifas de su plataforma y pueden volver a activarse en cualquier momento.