Para gestionar las tarifas del motor de reservas, vaya a Tarifas de reserva directa y, a continuación, a Reserva directa > Tarifas. Utilice las acciones colectivas para activar, suspender o desactivar varias tarifas a la vez.
Antes de empezar
Antes de activar las tarifas directas del motor de reservas, asegúrese de haberlas configurado en Habitaciones y tarifas:
Tipos de habitación: configure los tipos de habitación, incluidas las imágenes y las descripciones.
Planes tarifarios: cree planes tarifarios y añada controles adicionales para la reserva directa.
Nota: las tarifas de reserva directa funcionan de forma diferente a las de los canales de distribución de terceros. Las tarifas de reserva directa se activan y se gestionan desde la página Reserva directa, no desde Distribución > Canales, como ocurre con otros canales. Las tarifas, la disponibilidad y las restricciones se gestionan de la misma forma desde Distribución > Inventario.
Activar tarifas (activación colectiva)
Para activar varias tarifas directas para el motor de reservas:
Vaya a Reserva directa > Tarifas.
Pulse la pestaña Inactivas para ver todas las tarifas directas que aún no se han activado.
También puede utilizar el filtro Planes tarifarios para mostrar únicamente planes tarifarios específicos.
Marque las casillas situadas junto a los planes tarifarios o las tarifas de habitación individuales que quiera activar.
Pulse el botón azul Activar tarifas.
Pulse Activar tarifas.
Nota: si faltan datos obligatorios del tipo de habitación o de la tarifa de habitación, la casilla aparecerá atenuada y no podrá seleccionar la tarifa para activarla. La tarifa mostrará la etiqueta Faltan datos de la tarifa de habitación o Faltan datos del tipo de habitación, y se le pedirá que actualice la información necesaria.
¿Necesita activar una sola tarifa?
Para activar una sola tarifa en el motor de reservas, marque una única casilla en lugar de varias antes de pulsar Activar tarifas. Si alguna tarifa directa muestra la etiqueta Faltan datos de la tarifa de habitación o Faltan datos del tipo de habitación, deberá actualizar la información necesaria antes de poder activarla en el motor de reservas.
Editar tarifas directas o añadir ajustes adicionales
Después de activar las tarifas directas, puede editar los ajustes adicionales de cada una.
Vaya a Reserva directa > Tarifas.
Pulse la pestaña Activas para ver las tarifas directas activadas.
Busque el plan tarifario que contiene la tarifa de habitación que quiere editar. Si sus tarifas de habitación no aparecen, pulse la flecha situada junto al plan tarifario para ampliarlo. Para ampliar o contraer todos los planes tarifarios a la vez, utilice Ampliar todo o Contraer todo en la parte superior de la lista.
Pulse el botón de puntos suspensivos (tres puntos) situado junto a la tarifa de habitación individual, por ejemplo, Habitación con cama grande, no los tres puntos de la fila del plan tarifario. A continuación, pulse Editar tarifa.
Actualice los ajustes necesarios de la tarifa de reserva directa.
Cada pestaña contiene distintos ajustes:
General: nombre que ven los huéspedes, descripción y servicios incluidos de la tarifa de habitación, depósito, hora límite para reservas del mismo día, número máximo de habitaciones por reserva, ajustes de la política de reservas, campo personalizado y restricción de la tarifa.
Ocupación: ocupación máxima, ocupación incluida, número máximo de personas adultas, menores y bebés.
Precios: configuración de la tarifa (introducción manual o derivación de las tarifas diarias), reemplazos de tarifas y tarifas adicionales para personas adultas, menores y bebés.
Pulse Guardar.
💡 Notas:
Los ajustes de las tarifas de reserva directa se heredan de la tarifa de habitación original. Para reemplazar ajustes específicos en el motor de reservas, pulse el icono de candado situado junto al campo e introduzca el nuevo valor.
También puede aplicar un multiplicador de tarifas a las tarifas de reserva directa desde Configuración > Multiplicador de tarifas. A diferencia de un reemplazo de tarifa, el multiplicador se aplica a todas las fechas, no solo a un periodo seleccionado. Para cobrar un precio diferente durante un periodo seleccionado únicamente para determinadas tarifas directas, pulse +Añadir reemplazo de tarifa en la pestaña Precios de cada tarifa directa.
El ajuste Descuento por ocupación individual no es compatible con las tarifas de reserva directa.
Si actualiza algún ajuste de una tarifa de reserva directa, compruebe las tarifas en Distribución > Inventario para confirmar que son correctas.
Si cambia la configuración a Introducir manualmente las tarifas diarias o modifica los valores de esta opción, los cambios solo afectarán a las nuevas fechas del calendario. Las fechas existentes no se actualizarán automáticamente y deberán ajustarse manualmente.
Establecer precios para las tarifas directas
El precio por noche se establece en la tabla del inventario, no en la pestaña Precios. Una vez activadas las tarifas directas, gestione la disponibilidad, las tarifas y las restricciones desde la tabla del inventario.
La pestaña Precios de cada tarifa directa solo contiene ajustes de la tarifa: configuración manual o derivada, cargos por huéspedes adicionales y reemplazos de tarifas. La pestaña Precios no incluye ningún campo para introducir el precio por noche.
Establecer controles de reserva directa
Configure controles adicionales para las tarifas de reserva directa desde Habitaciones y tarifas > Planes tarifarios:
Fechas aplicables: incluye días específicos de la semana y periodos de fechas excluidos. Tenga en cuenta que se admiten días, pero no horas.
Fechas anunciadas.
Fechas máximas de antelación para reservar.
Descuentos dinámicos.
Restringir la tarifa a dispositivos móviles.
Destacar este plan tarifario en el motor de reservas.
Actualizar el nombre, la descripción y los servicios incluidos de una tarifa de habitación directa
Para actualizar la información que ven los huéspedes sobre una tarifa de reserva directa:
Vaya a Reserva directa > Tarifas.
Establezca el Estado de la tarifa como Activa.
Busque el plan tarifario que contiene la tarifa de habitación que quiere editar. Si sus tarifas de habitación no aparecen, pulse la flecha situada junto al plan tarifario para ampliarlo. Para ampliar o contraer todos los planes tarifarios a la vez, utilice Ampliar todo o Contraer todo en la parte superior de la lista.
Pulse el botón de puntos suspensivos (tres puntos) situado junto a la tarifa de habitación individual, por ejemplo, Habitación con cama grande, no los tres puntos de la fila del plan tarifario. A continuación, pulse Editar tarifa.
En la pestaña General, edite el Nombre que ven los huéspedes.
En la pestaña General, edite la Descripción y los servicios incluidos de la tarifa de habitación.
Pulse Guardar cambios.
💡 Para mostrar los servicios de comidas incluidos —desayuno, almuerzo o cena— en el motor de reservas, configúrelos en el plan tarifario desde Habitaciones y tarifas > Planes tarifarios. Los servicios incluidos seleccionados en el menú desplegable Servicios incluidos del plan tarifario se mostrarán automáticamente a los huéspedes en el motor de reservas.
Suspender tarifas de reserva directa (suspensión colectiva)
Las tarifas directas suspendidas se eliminan del motor de reservas, pero siguen disponibles en la página Reserva directa > Tarifas, dentro de la lista Activas, con la etiqueta azul Suspendida. Puede reactivarlas en cualquier momento sin perder la configuración establecida anteriormente.
Para suspender varias tarifas directas:
Vaya a Reserva directa > Tarifas.
Pulse la pestaña Activas.
Utilice el menú desplegable Planes tarifarios o las casillas de selección para seleccionar las tarifas directas que quiera suspender.
Pulse el botón Acciones y seleccione Suspender tarifas.
¿Necesita suspender una sola tarifa? Para suspender una sola tarifa directa, pulse la tarifa individual y, a continuación, pulse Suspender.
Reactivar tarifas suspendidas
Para reactivar las tarifas directas suspendidas:
Vaya a Reserva directa > Tarifas.
Busque las tarifas suspendidas.
Seleccione las tarifas mediante las casillas de selección o el menú desplegable de planes tarifarios.
Pulse Activar tarifas.
Desactivar tarifas de reserva directa (desactivación colectiva)
Al desactivar una tarifa directa, esta se elimina del motor de reservas. Si quiere volver a activarla en el futuro, deberá configurar de nuevo la tarifa, incluidos los controles de reserva adicionales.
Para desactivar varias tarifas directas:
Vaya a Reserva directa > Tarifas.
Pulse la pestaña Activas.
Seleccione las tarifas directas mediante el menú desplegable Planes tarifarios o las casillas individuales.
Pulse el botón Acciones y seleccione Desactivar tarifas.
Pulse Desactivar tarifas.
¿Necesita desactivar una sola tarifa? Para desactivar una sola tarifa directa, pulse la tarifa individual y seleccione Desactivar tarifa en el menú de acciones. A continuación, confirme cuando se le solicite. Las tarifas directas desactivadas se eliminan del motor de reservas, pero siguen disponibles en la sección Habitaciones y tarifas de la plataforma y pueden volver a activarse en cualquier momento.