บทความนี้ใช้ได้กับราคาการจองโดยตรงเท่านั้น ไม่รวมช่องทางที่เชื่อมต่อ (ตัวแทนท่องเที่ยวออนไลน์ หรือ OTA) หากต้องการตั้งค่ามัดจำการจองสำหรับช่องทาง OTA ที่เชื่อมต่อไว้ กรุณาตรวจสอบเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทางนั้น หรือติดต่อทีมสนับสนุนของช่องทางดังกล่าว
ภาพรวม
มัดจำสำหรับการจองโดยตรงช่วยให้ท่านสามารถรับชำระเงินล่วงหน้าจากผู้เข้าพักได้ในขณะทำการจอง ซึ่งช่วยลดการยกเลิกการจอง ปรับปรุงกระแสเงินสด และป้องกันการไม่แสดงตัว
ควรกำหนดมัดจำให้สอดคล้องกับนโยบายการยกเลิกของราคาการจองโดยตรงแต่ละรายการ นำเสนอทั้งราคาแบบยืดหยุ่นและราคาที่ไม่สามารถขอคืนเงินได้ เพื่อช่วยเพิ่มจำนวนการจองและเพิ่มรายได้สูงสุด
เมื่อเปิดใช้งานแล้ว ระบบการจองของท่านจะแสดงเงื่อนไขมัดจำให้ผู้เข้าพักเห็นอย่างชัดเจน
ตั้งค่ามัดจำการจองสำหรับราคาการจองโดยตรง
หมายเหตุ ต้องตั้งค่าราคาห้องพักก่อน จึงจะสามารถเปิดใช้งานมัดจำได้
หากต้องการตั้งค่ามัดจำการจองสำหรับราคาการจองโดยตรงแต่ละรายการ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
ไปที่ การจองโดยตรง > ราคา
คลิกปุ่มจุดไข่ปลา (สามจุด) ของราคาโดยตรงที่ต้องการ
เลือก แก้ไขราคา
ในแท็บทั่วไป คลิกสวิตช์ มัดจำ เพื่อเปิดใช้งาน
เลือก ประเภทมัดจำ (จำนวนเต็ม คืนแรก จำนวนคงที่ หรือเปอร์เซ็นต์) กรอกจำนวนเงินหากตั้งค่าเป็นจำนวนคงที่หรือเปอร์เซ็นต์
กำหนด การตั้งค่านโยบายการจอง
คลิก บันทึก
ข้อควรทราบสำคัญ
มัดจำการจองต้องชำระในขณะทำการจอง
ให้สอดคล้องกันทุกช่องทาง กำหนดนโยบายมัดจำให้สอดคล้องกันระหว่างการจองโดยตรงและรายการที่ลงใน OTA
วิธีการชำระเงิน ตั้งค่าวิธีการชำระเงินที่ยอมรับได้ที่ ตั้งค่า > การชำระเงินที่ยอมรับ
จำนวนคงที่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามัดจำแบบจำนวนคงที่ไม่เกินมูลค่าราคาขั้นต่ำ
ตั้งค่านโยบายการยกเลิกแยกต่างหากจากมัดจำ
สำหรับการจองที่ไม่สามารถขอคืนเงินได้ ให้ใช้มัดจำแบบจำนวนเต็ม
ขั้นตอนข้างต้นใช้สำหรับมัดจำการจอง หากต้องการตั้งค่า เงินประกันความเสียหาย สำหรับระบบการจอง (เช่น เงินประกันความเสียหายที่อาจเกิดขึ้น) ท่านสามารถเพิ่มนโยบายดังกล่าวไว้ในข้อกำหนด เงื่อนไข และนโยบายความเป็นส่วนตัวของที่พักได้
ผู้เข้าพักเห็นมัดจำการจองอย่างไร
ระบบการจองของท่านแสดงเงื่อนไขมัดจำอย่างชัดเจน
จองเลย จ่ายทีหลัง ปรากฏเมื่อไม่มีการกำหนดมัดจำ (ตัวเลือกที่ยืดหยุ่นที่สุด)
จ่ายวันนี้ ปรากฏสำหรับมัดจำแบบจำนวนเต็ม
ต้องมัดจำหนึ่งคืน ปรากฏสำหรับมัดจำคืนแรก
จำนวนคงที่หรือเปอร์เซ็นต์ แสดงจำนวนเงินที่ต้องชำระตามจริง
ข้อมูลมัดจำจะปรากฏทั้งในสรุปการจองและอีเมลยืนยันการจอง
รายการเสริมไม่รวมอยู่ในจำนวนมัดจำ
เหตุใดระบบการจองจึงแสดงข้อความ "จองเลย จ่ายทีหลัง"
ข้อความนี้ปรากฏเมื่อไม่มีการกำหนดมัดจำสำหรับราคานั้น หากต้องการนำข้อความ "จองเลย จ่ายทีหลัง" ออก ให้เปิดใช้งานมัดจำสำหรับราคานั้น เมื่อกำหนดมัดจำแล้ว ข้อความจะเปลี่ยนไปตามประเภทมัดจำ เช่น "จ่ายวันนี้" หรือ "ต้องมัดจำหนึ่งคืน"
การดำเนินการมัดจำการจองสำหรับราคาการจองโดยตรง
กรณีมีเกตเวย์การชำระเงินที่เชื่อมต่อไว้
หากท่านใช้ Little Hotelier Pay หรือเกตเวย์การชำระเงินของบุคคลที่สามที่เชื่อมต่อไว้
ระบบจะตรวจสอบบัตรและดำเนินการมัดจำโดยอัตโนมัติสำหรับราคาการจองโดยตรง
หมายเหตุ เมื่อใช้ Little Hotelier Pay ท่านต้องเลือกระหว่างการชำระเงินอัตโนมัติหรือมัดจำ โดยไม่สามารถใช้สองตัวเลือกนี้พร้อมกันได้
กรณีไม่มีเกตเวย์การชำระเงินที่เชื่อมต่อไว้
หากท่านไม่มี Little Hotelier Pay หรือเกตเวย์การชำระเงินของบุคคลที่สามที่เชื่อมต่อไว้
เก็บรายละเอียดการชำระเงินระหว่างขั้นตอนการจอง
ดำเนินการมัดจำด้วยตนเองหลังจากได้รับการจอง
ยังคงต้องตั้งค่ามัดจำ เพื่อกำหนดความคาดหวังของผู้เข้าพัก
ปิดใช้งานมัดจำการจอง
ปิดใช้งานมัดจำสำหรับราคาโดยตรงแต่ละรายการ
ไปที่ การจองโดยตรง > ราคา
คลิกปุ่มจุดไข่ปลา (สามจุด) ของราคาโดยตรงที่ต้องการ
เลือก แก้ไขราคา
ในแท็บทั่วไป ปิดสวิตช์ มัดจำ หากเปิดใช้งานอยู่ ให้คลิกเพื่อปิด (สวิตช์จะเปลี่ยนเป็นสีเทา)
คลิก บันทึก
