เปิดใช้งานอีเมลสื่อสารกับผู้เข้าพัก
ส่งอีเมลถึงผู้เข้าพักที่จองผ่านระบบการจองของคุณ เปิดใช้งานอีเมลขาออกได้ที่ การจองโดยตรง > การกำหนดค่า > การสื่อสารกับผู้เข้าพัก โดยเปิดปุ่มสลับข้างอีเมลแต่ละฉบับที่ต้องการส่งถึงผู้เข้าพัก:
การยืนยันการจอง*
การแก้ไขการจอง*
การยกเลิกการจอง*
ข้อความก่อนเข้าพัก
ข้อความหลังเช็กเอาต์
💡 คุณยังเข้าสู่หน้านี้ได้จาก ตั้งค่า > เว็บไซต์และโปรโมชัน > อีเมลถึงผู้เข้าพัก
อีเมลที่มีเครื่องหมายดอกจัน (*) จะเปิดใช้งานโดยอัตโนมัติ
⚠️ หมายเหตุ: เมื่อเปิดใช้งานอีเมลแต่ละประเภทแล้ว คุณต้องปรับแต่งเทมเพลตอีเมลของประเภทนั้น มิฉะนั้นผู้เข้าพักจะได้รับอีเมลเปล่า หากผู้เข้าพักได้รับอีเมลเปล่าหรืออีเมลไม่ได้ถูกส่งตามที่คาดไว้ กรุณาตรวจสอบว่าได้ปรับแต่งเทมเพลตที่เกี่ยวข้องแล้ว
ปรับแต่งเทมเพลตอีเมล
ไปที่ การจองโดยตรง > การกำหนดค่า > การสื่อสารกับผู้เข้าพัก 💡 คุณยังเข้าสู่หน้านี้ได้จาก ตั้งค่า > เว็บไซต์และโปรโมชัน > อีเมลถึงผู้เข้าพัก
คลิกไอคอนดินสอข้างเทมเพลตอีเมลที่ต้องการแก้ไข
ปรับแต่งข้อความและเพิ่มรูปภาพ
คลิก แสดงตัวอย่าง เพื่อดูการเปลี่ยนแปลง หมายเหตุ: ตัวอย่างจะแสดงที่ด้านล่าง (ไม่เปิดในหน้าต่างใหม่)
บันทึก การเปลี่ยนแปลง
แก้ไขอะไรได้บ้าง
คุณแก้ไขช่องต่อไปนี้ได้ในเทมเพลตอีเมลที่ส่งถึงผู้เข้าพักที่จองโดยตรง:
หัวเรื่อง
รูปภาพส่วนหัวและส่วนท้าย
ข้อความส่วนหัวและส่วนท้าย
URL ส่วนหัวและส่วนท้าย: คุณสามารถใส่ URL เพื่อให้ผู้เข้าพักที่คลิกรูปภาพถูกนำไปยังที่อยู่ที่กำหนด
⚠️ หมายเหตุ: ชื่อที่พักของคุณที่แสดงในอีเมลถึงผู้เข้าพัก เช่น ประโยค “ขอบคุณ การจองของคุณที่ [ชื่อที่พัก] ได้รับการยืนยันแล้ว” ไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของเทมเพลตอีเมล และไม่สามารถแก้ไขในเทมเพลตโดยตรงได้ ข้อความนี้เป็นข้อความอัตโนมัติ และชื่อที่พักของคุณจะถูกดึงมาจาก การตั้งค่าที่พัก
💡 หมายเหตุ: ปุ่ม ยกเลิกการจองของคุณ และ แก้ไขการจองของคุณ ไม่ได้เพิ่มผ่านการปรับแต่งเทมเพลต แต่จะแสดงในอีเมลยืนยันโดยอัตโนมัติเมื่อเปิดใช้งานการยกเลิกโดยผู้เข้าพักที่ การจองโดยตรง > การกำหนดค่า > การตั้งค่าการยกเลิก
💡 รูปภาพส่วนหัวและส่วนท้าย:
ขนาดที่แนะนำสำหรับรูปภาพส่วนหัวและส่วนท้ายในอีเมลการจองโดยตรงคือกว้าง 580 px และสูง 164 px
คุณไม่สามารถลบรูปภาพส่วนหัวและส่วนท้ายโดยตรงขณะแก้ไขอีเมลได้ หากต้องการลบอย่างสมบูรณ์ ให้ไปที่ ตั้งค่า > การตั้งค่าที่พัก > คลังสื่อ
ทดสอบเทมเพลตอีเมล
นอกจากการใช้ฟังก์ชัน แสดงตัวอย่าง แล้ว เรายังแนะนำให้ตรวจสอบเทมเพลตอีเมลการจองโดยตรงด้วยการส่งอีเมลทดสอบ คุณสามารถสร้างการจองทดลองโดยใช้อีเมลของคุณเอง แล้วตรวจสอบว่าอีเมลที่ได้รับแสดงผลอย่างไร เช่น
บนอุปกรณ์ที่แตกต่างกัน (คอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะและอุปกรณ์เคลื่อนที่)
กับผู้ให้บริการอีเมลที่แตกต่างกัน (Gmail และ Outlook)
บนเว็บเบราว์เซอร์ที่แตกต่างกัน (Chrome และ Firefox)
ตั้งค่าลิงก์ Google Maps ของที่พัก
ตำแหน่งที่ตั้งของที่พักของคุณบน Google Maps จะแสดงในสองจุดที่สำคัญสำหรับผู้เข้าพัก:
เป็นลิงก์ แสดงบนแผนที่ ในอีเมลยืนยันการจอง
เป็นที่อยู่ที่คลิกได้บนหน้า ติดต่อเรา ของระบบการจองของคุณ
เพื่อให้ลิงก์เหล่านี้ทำงานได้อย่างถูกต้องและนำผู้เข้าพักไปยังตำแหน่งที่ตั้งที่แน่นอนของที่พักคุณ กรุณาทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อเพิ่ม URL ของ Google Maps:
ไปที่ การจองโดยตรง > การกำหนดค่า > การสื่อสารกับผู้เข้าพัก 💡 คุณยังเข้าสู่หน้านี้ได้จาก ตั้งค่า > เว็บไซต์และโปรโมชัน > อีเมลถึงผู้เข้าพัก
คลิกไอคอนดินสอในช่อง ตำแหน่งที่ตั้งของที่พักบน Google Maps
เปิด Google Maps ในแท็บใหม่ของเบราว์เซอร์
พิมพ์ที่อยู่แบบเต็มของที่พักในแถบค้นหา
เมื่อที่พักของคุณปรากฏพร้อมหมุดตำแหน่งสีแดง แผงรายละเอียดจะเปิดขึ้น
คลิกปุ่ม แชร์ ในแผงนี้
ในหน้าต่างป๊อปอัป ตรวจสอบว่าคุณอยู่ในแท็บ ส่งลิงก์ แล้วคลิก คัดลอกลิงก์ (อย่าใช้ ฝังแผนที่)
กลับไปที่ Little Hotelier แล้ววางลิงก์ที่คัดลอกไว้ในช่อง
คลิก เผยแพร่การเปลี่ยนแปลง
หมายเหตุ:
หากช่องตำแหน่งที่ตั้งของที่พักบน Google Maps ว่างเปล่า ที่อยู่บนหน้า ติดต่อเรา จะไม่มีไฮเปอร์ลิงก์
หากแผนที่ที่ฝังไว้แสดงตำแหน่งผิดบนหน้า ติดต่อเรา คุณต้องอัปเดตที่อยู่ที่ ตั้งค่า > รายละเอียดที่พัก เนื่องจากแผนที่ดึงข้อมูลตำแหน่งจากการตั้งค่าเหล่านี้
