ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก

เปิดใช้งานและปรับแต่งอีเมลถึงผู้เข้าพักสำหรับการจองโดยตรง

เปิดใช้งานอีเมลสื่อสารกับผู้เข้าพัก

ส่งอีเมลถึงผู้เข้าพักที่จองผ่านระบบการจองของคุณ เปิดใช้งานอีเมลขาออกได้ที่ การจองโดยตรง > การกำหนดค่า > การสื่อสารกับผู้เข้าพัก โดยเปิดปุ่มสลับข้างอีเมลแต่ละฉบับที่ต้องการส่งถึงผู้เข้าพัก:

  • การยืนยันการจอง*

  • การแก้ไขการจอง*

  • การยกเลิกการจอง*

  • ข้อความก่อนเข้าพัก

  • ข้อความหลังเช็กเอาต์

💡 คุณยังเข้าสู่หน้านี้ได้จาก ตั้งค่า > เว็บไซต์และโปรโมชัน > อีเมลถึงผู้เข้าพัก

อีเมลที่มีเครื่องหมายดอกจัน (*) จะเปิดใช้งานโดยอัตโนมัติ

⚠️ หมายเหตุ: เมื่อเปิดใช้งานอีเมลแต่ละประเภทแล้ว คุณต้องปรับแต่งเทมเพลตอีเมลของประเภทนั้น มิฉะนั้นผู้เข้าพักจะได้รับอีเมลเปล่า หากผู้เข้าพักได้รับอีเมลเปล่าหรืออีเมลไม่ได้ถูกส่งตามที่คาดไว้ กรุณาตรวจสอบว่าได้ปรับแต่งเทมเพลตที่เกี่ยวข้องแล้ว

ปรับแต่งเทมเพลตอีเมล

  1. ไปที่ การจองโดยตรง > การกำหนดค่า > การสื่อสารกับผู้เข้าพัก 💡 คุณยังเข้าสู่หน้านี้ได้จาก ตั้งค่า > เว็บไซต์และโปรโมชัน > อีเมลถึงผู้เข้าพัก

  2. คลิกไอคอนดินสอข้างเทมเพลตอีเมลที่ต้องการแก้ไข

  3. ปรับแต่งข้อความและเพิ่มรูปภาพ

  4. คลิก แสดงตัวอย่าง เพื่อดูการเปลี่ยนแปลง หมายเหตุ: ตัวอย่างจะแสดงที่ด้านล่าง (ไม่เปิดในหน้าต่างใหม่)

  5. บันทึก การเปลี่ยนแปลง

แก้ไขอะไรได้บ้าง

คุณแก้ไขช่องต่อไปนี้ได้ในเทมเพลตอีเมลที่ส่งถึงผู้เข้าพักที่จองโดยตรง:

  • หัวเรื่อง

  • รูปภาพส่วนหัวและส่วนท้าย

  • ข้อความส่วนหัวและส่วนท้าย

  • URL ส่วนหัวและส่วนท้าย: คุณสามารถใส่ URL เพื่อให้ผู้เข้าพักที่คลิกรูปภาพถูกนำไปยังที่อยู่ที่กำหนด

⚠️ หมายเหตุ: ชื่อที่พักของคุณที่แสดงในอีเมลถึงผู้เข้าพัก เช่น ประโยค “ขอบคุณ การจองของคุณที่ [ชื่อที่พัก] ได้รับการยืนยันแล้ว” ไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของเทมเพลตอีเมล และไม่สามารถแก้ไขในเทมเพลตโดยตรงได้ ข้อความนี้เป็นข้อความอัตโนมัติ และชื่อที่พักของคุณจะถูกดึงมาจาก การตั้งค่าที่พัก

💡 หมายเหตุ: ปุ่ม ยกเลิกการจองของคุณ และ แก้ไขการจองของคุณ ไม่ได้เพิ่มผ่านการปรับแต่งเทมเพลต แต่จะแสดงในอีเมลยืนยันโดยอัตโนมัติเมื่อเปิดใช้งานการยกเลิกโดยผู้เข้าพักที่ การจองโดยตรง > การกำหนดค่า > การตั้งค่าการยกเลิก

💡 รูปภาพส่วนหัวและส่วนท้าย:

  • ขนาดที่แนะนำสำหรับรูปภาพส่วนหัวและส่วนท้ายในอีเมลการจองโดยตรงคือกว้าง 580 px และสูง 164 px

  • คุณไม่สามารถลบรูปภาพส่วนหัวและส่วนท้ายโดยตรงขณะแก้ไขอีเมลได้ หากต้องการลบอย่างสมบูรณ์ ให้ไปที่ ตั้งค่า > การตั้งค่าที่พัก > คลังสื่อ

ทดสอบเทมเพลตอีเมล

นอกจากการใช้ฟังก์ชัน แสดงตัวอย่าง แล้ว เรายังแนะนำให้ตรวจสอบเทมเพลตอีเมลการจองโดยตรงด้วยการส่งอีเมลทดสอบ คุณสามารถสร้างการจองทดลองโดยใช้อีเมลของคุณเอง แล้วตรวจสอบว่าอีเมลที่ได้รับแสดงผลอย่างไร เช่น

  • บนอุปกรณ์ที่แตกต่างกัน (คอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะและอุปกรณ์เคลื่อนที่)

  • กับผู้ให้บริการอีเมลที่แตกต่างกัน (Gmail และ Outlook)

  • บนเว็บเบราว์เซอร์ที่แตกต่างกัน (Chrome และ Firefox)

ตั้งค่าลิงก์ Google Maps ของที่พัก

ตำแหน่งที่ตั้งของที่พักของคุณบน Google Maps จะแสดงในสองจุดที่สำคัญสำหรับผู้เข้าพัก:

  • เป็นลิงก์ แสดงบนแผนที่ ในอีเมลยืนยันการจอง

  • เป็นที่อยู่ที่คลิกได้บนหน้า ติดต่อเรา ของระบบการจองของคุณ

เพื่อให้ลิงก์เหล่านี้ทำงานได้อย่างถูกต้องและนำผู้เข้าพักไปยังตำแหน่งที่ตั้งที่แน่นอนของที่พักคุณ กรุณาทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อเพิ่ม URL ของ Google Maps:

  1. ไปที่ การจองโดยตรง > การกำหนดค่า > การสื่อสารกับผู้เข้าพัก 💡 คุณยังเข้าสู่หน้านี้ได้จาก ตั้งค่า > เว็บไซต์และโปรโมชัน > อีเมลถึงผู้เข้าพัก

  2. คลิกไอคอนดินสอในช่อง ตำแหน่งที่ตั้งของที่พักบน Google Maps

  3. เปิด Google Maps ในแท็บใหม่ของเบราว์เซอร์

  4. พิมพ์ที่อยู่แบบเต็มของที่พักในแถบค้นหา

  5. เมื่อที่พักของคุณปรากฏพร้อมหมุดตำแหน่งสีแดง แผงรายละเอียดจะเปิดขึ้น

  6. คลิกปุ่ม แชร์ ในแผงนี้

  7. ในหน้าต่างป๊อปอัป ตรวจสอบว่าคุณอยู่ในแท็บ ส่งลิงก์ แล้วคลิก คัดลอกลิงก์ (อย่าใช้ ฝังแผนที่)

  8. กลับไปที่ Little Hotelier แล้ววางลิงก์ที่คัดลอกไว้ในช่อง

  9. คลิก เผยแพร่การเปลี่ยนแปลง

หมายเหตุ:

  • หากช่องตำแหน่งที่ตั้งของที่พักบน Google Maps ว่างเปล่า ที่อยู่บนหน้า ติดต่อเรา จะไม่มีไฮเปอร์ลิงก์

  • หากแผนที่ที่ฝังไว้แสดงตำแหน่งผิดบนหน้า ติดต่อเรา คุณต้องอัปเดตที่อยู่ที่ ตั้งค่า > รายละเอียดที่พัก เนื่องจากแผนที่ดึงข้อมูลตำแหน่งจากการตั้งค่าเหล่านี้

นี่ไม่ใช่คำตอบที่ต้องการใช่ไหม