ฟีเจอร์คำขอชำระเงินใช้งานได้เมื่อเปิดใช้ Little Hotelier Pay เท่านั้น และไม่สามารถใช้งานได้กับเกตเวย์การชำระเงินของบุคคลที่สาม

คำขอชำระเงินเป็นฟีเจอร์ที่ใช้งานได้เมื่อเปิดใช้ Little Hotelier Pay โดยคำขอชำระเงินเป็นวิธีที่ง่ายในการเรียกเก็บเงินจากผู้เข้าพัก ระบบจะส่งลิงก์ชำระเงินที่ปลอดภัยให้ผู้เข้าพักใช้ในการชำระเงินผ่านบัตรที่ต้องการผ่านหน้าเว็บที่ปลอดภัย

เหมาะสำหรับกรณีต่อไปนี้

คำขอชำระเงินใช้งานได้เมื่อเปิดใช้ Little Hotelier Pay และไม่สามารถใช้งานได้กับเกตเวย์การชำระเงินของบุคคลที่สาม

คำขอชำระเงินใช้งานได้เฉพาะกับการจองแบบที่โรงแรมเป็นผู้เรียกเก็บเงินเองเท่านั้น และไม่สามารถใช้งานได้กับการจองที่ช่องทางจัดจำหน่ายเป็นผู้เรียกเก็บเงิน หรือการชำระเงินผ่านบัตรเครดิตเสมือน (VCC) ที่ส่งมาจากช่องทางจัดจำหน่าย

เดสก์ท็อป

แอปมือถือ

การดูคำขอชำระเงิน

การยกเลิกคำขอชำระเงิน

เดสก์ท็อป

แอปมือถือ

การส่งคำขอชำระเงินอีกครั้ง

เดสก์ท็อป

แอปมือถือ

คำขอชำระเงินใช้งานได้เมื่อเปิดใช้ Little Hotelier Pay

คุณต้องเปิดใช้งาน Little Hotelier Pay ก่อนจึงจะสามารถส่งคำขอชำระเงินได้ หากยังไม่ได้เปิดใช้งาน Little Hotelier Pay คุณจะไม่สามารถเข้าถึงฟีเจอร์คำขอชำระเงินได้ หากต้องการเปิดใช้งาน Little Hotelier Pay ให้ไปที่เมนู การชำระเงิน แล้วคลิก เปิดใช้งานตอนนี้

คำขอชำระเงินไม่สามารถใช้งานได้ใน Little Hotelier หากคุณใช้เกตเวย์การชำระเงินของบุคคลที่สาม หากคุณใช้เกตเวย์การชำระเงินของบุคคลที่สามและต้องการทราบว่าผู้ให้บริการมีฟีเจอร์ที่คล้ายกันหรือไม่ (ซึ่งดำเนินการนอกระบบ Little Hotelier) กรุณาติดต่อผู้ให้บริการนั้นโดยตรง

หมายเหตุ: มองไม่เห็นตัวเลือก ส่งคำขอชำระเงิน ใช่หรือไม่? ตัวเลือกคำขอชำระเงินจะปรากฏก็ต่อเมื่อเปิดใช้งาน Little Hotelier Pay แล้วเท่านั้น

เมื่อผู้เข้าพักได้รับคำขอชำระเงิน

ผู้เข้าพักจะชำระเงินตามคำขอด้วยสกุลเงินหลักของโรงแรม

สำหรับการจองโดยตรงเท่านั้น หากตำแหน่งที่ตั้งของผู้เข้าพักแตกต่างจากตำแหน่งที่ตั้งของโรงแรม ผู้เข้าพักจะมีตัวเลือกให้ชำระเงินด้วยสกุลเงินท้องถิ่นของตนเองด้วย

ผู้เข้าพักสามารถเลือกวิธีการชำระเงินที่ต้องการจากตัวเลือกที่กำหนดไว้ในเมนู การชำระเงิน > วิธีการชำระเงินที่รองรับ ซึ่งรวมถึง Apple Pay และ Google Pay ในกรณีที่เปิดใช้งานฟีเจอร์นี้และใช้งานได้ในประเทศของผู้เข้าพักบนอุปกรณ์ที่รองรับ

ลิงก์จะใช้งานได้เป็นเวลา 48 ชั่วโมงนับจากที่สร้างขึ้น

คุณไม่สามารถแก้ไขคำขอชำระเงินหลังจากส่งไปแล้วได้ แต่สามารถยกเลิกคำขอเดิมและสร้างคำขอใหม่แทนได้

ได้ โดยคลิก เพิ่มค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม ขณะสร้างคำขอชำระเงิน

ไม่มีข้อจำกัดเรื่องจำนวนคำขอชำระเงินที่สามารถส่งต่อการจองหนึ่งรายการ อย่างไรก็ตาม การส่งคำขอมากเกินไปอาจทำให้ผู้เข้าพักสับสนได้ จึงควรระบุเหตุผลให้ชัดเจนในข้อความถึงผู้เข้าพักทุกครั้ง

เทมเพลตอีเมลคำขอชำระเงินจะถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ และไม่สามารถปรับเปลี่ยนรูปแบบหรือเนื้อหาได้โดยตรงในขณะนี้ อีเมลจะประกอบด้วยข้อมูลที่กรอกไว้ตอนสร้างคำขอ ได้แก่ หมายเลขการจอง/หมายเลขอ้างอิง ชื่อผู้เข้าพัก จำนวนเงิน เหตุผลของคำขอชำระเงิน และข้อความถึงผู้เข้าพัก

หากมีการแก้ไขการจอง ให้ยกเลิกคำขอชำระเงินเดิมและสร้างคำขอใหม่แทน

เมื่อชำระเงินสำเร็จ ระบบจะส่งอีเมลยืนยันโดยอัตโนมัติ นอกจากนี้คุณยังสามารถตรวจสอบได้โดยเปิดรายการจองแล้วดูที่แท็บ การชำระเงิน หรือไปที่เมนู การชำระเงิน > คำขอชำระเงิน แล้วดูสถานะ ชำระแล้ว ยอดค้างชำระจะได้รับการอัปเดตให้โดยอัตโนมัติ

ให้ดำเนินการตามขั้นตอนการคืนเงินปกติ

การส่งคำขอชำระเงินจำเป็นต้องมีรายการจองอยู่ก่อนแล้ว คุณสามารถส่งคำขอชำระเงินสำหรับยอดที่ผู้เข้าพักยังต้องชำระให้กับโรงแรมโดยตรง เช่น ยอดค้างชำระ การชำระเงินที่ไม่สำเร็จ ข้อมูลการชำระเงินที่ยังไม่ครบถ้วน หรือค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมอื่น ๆ คำขอชำระเงินไม่สามารถใช้งานได้กับการจองที่ช่องทางจัดจำหน่ายเป็นผู้เรียกเก็บเงินจากผู้เข้าพัก หรือการชำระเงินผ่านบัตรเครดิตเสมือน (VCC) ที่ส่งมาจากช่องทางจัดจำหน่าย