ภาพรวม
หากท่านใช้ Little Hotelier Pay ระบบจะตรวจสอบข้อมูลบัตรโดยอัตโนมัติ และหากพบปัญหา จะมีสัญลักษณ์บัตรไม่ถูกต้องปรากฏในปฏิทิน
สัญลักษณ์นี้จะปรากฏทั้งในปฏิทินและในหน้ารายละเอียดของการจอง
ปฏิทิน
รายละเอียดการจอง
ท่านยังสามารถเปิดใช้งานการแจ้งเตือนทางอีเมลสำหรับบัตรที่ไม่ถูกต้องได้ โดยไปที่ การตั้งค่า > ตัวเลือกการชำระเงินของผู้เข้าพัก > บัตรเครดิต จากนั้นเลือกช่องทำเครื่องหมายและคลิก บันทึก
สาเหตุที่บัตรอาจไม่ถูกต้อง
ทำความเข้าใจสาเหตุที่บัตรอาจปรากฏเป็นบัตรที่ไม่ถูกต้อง พร้อมแนวทางแก้ไขในแต่ละกรณี
กรอกข้อมูลบัตรผิด ผู้เข้าพักอาจกรอกข้อมูลผิดพลาดเมื่อทำการจองผ่านช่องทางการจองออนไลน์หรือเว็บไซต์ของท่าน กรุณาติดต่อช่องทางการจองดังกล่าวและทำเครื่องหมายบัตรว่าไม่ถูกต้อง
บัตรหมดอายุ กรุณาอัปเดตข้อมูลการชำระเงินของผู้เข้าพัก
บัตรเสมือน (Virtual Card) บัตรประเภทนี้อาจใช้ได้เฉพาะในวันที่กำหนดเท่านั้น เช่น วันเช็คอิน กรุณารอจนถึงวันที่เปิดใช้งานก่อนดำเนินการชำระเงิน
ไม่มีรหัส CVC หากการจองทำผ่านระบบเครื่องมือการจอง เราจะส่งรหัส CVC ให้ท่านทางอีเมล กรุณาเพิ่มรหัสดังกล่าวลงในรายละเอียดการจองแล้วลองอีกครั้ง
สิ่งที่ควรทำหากการจองจากช่องทางมีบัตรเครดิตไม่ถูกต้อง
ข้อมูลบัตรชำระเงินสำหรับการจองที่มาจากช่องทางจะได้รับจากช่องทางนั้นโดยตรง หากข้อมูลบัตรไม่ถูกต้องหรือการชำระเงินถูกปฏิเสธ กรุณาติดต่อช่องทางดังกล่าวโดยตรงเพื่อขอข้อมูลบัตรใหม่ หากเป็นการจองแบบชำระเงินที่โรงแรม (Hotel Collect) ท่านสามารถลองติดต่อผู้เข้าพักโดยตรงเพื่อขอข้อมูลการชำระเงินที่อัปเดต หรือติดต่อช่องทางดังกล่าวเพื่อขอความช่วยเหลือ