O GuestTouch é uma plataforma de mensagens de hóspedes completa que pode ser integrada com o Little Hotelier através do GuestTouch Reputation. Esta integração permite a comunicação com os hóspedes através de SMS, WhatsApp e outros canais de mensagens para melhorar a experiência dos hóspedes.
Descrição geral
O GuestTouch facilita a comunicação dos hóspedes ao longo da sua experiência — da pré-chegada e check-in à estadia e pós-saída. Ligando o GuestTouch à sua plataforma Little Hotelier, poderá reforçar a fidelização dos hóspedes e melhorar o serviço.
Funcionalidades-chave:
Mensagens SMS e de WhatsApp diretamente para os dispositivos móveis dos seus hóspedes
Mensagens de dois sentidos para reforçar as relações com os hóspedes
Mensagens automáticas em pontos-chave
Informação pré-chegada
Ferramenta de comunicação para o pessoal
Integração com Google Business Messages.
Benefícios:
Experiências de hóspede melhoradas
Mais avaliações positivas
Vendas adicionais e oportunidades de vendas adicionais
Maior conversão de reservas
Comunicações operacionais simplificadas
Configurar o GuestTouch
Visite a loja de apps do Little Hotelier
Localizar e selecionar o GuestTouch
Submeter o formulário de pedido de informação
Aguarde que o GuestTouch entre em contacto consigo sobre a criação ou ligação da sua conta
Após a ligação, pode utilizar as funcionalidades de mensagens do GuestTouch para melhorar as comunicações com os seus hóspedes.