Configura le notifiche via e-mail
Vai a Impostazioni > E-mail per gli ospiti
Fai clic sull'icona della matita nella sezione Contatti e-mail
Inserisci il tuo indirizzo e-mail nelle seguenti sezioni:
E-mail di conferma prenotazione: ricevi notifiche per le nuove prenotazioni dal tuo motore di prenotazione
E-mail in CC per conferma prenotazione: aggiungi indirizzi e-mail aggiuntivi per ricevere le conferme di prenotazione
E-mail per richieste: ricevi gli invii del modulo di richiesta degli ospiti
Avviso soglia minima disponibilità: ricevi una notifica quando la disponibilità delle camere raggiunge la soglia minima
E-mail di avviso disponibilità: ricevi avvisi quando la disponibilità di una tipologia di camera scende a un valore specificato (a causa di prenotazioni o chiusure). Per disattivare gli avvisi, inserisci il valore 0.
Fai clic su Pubblica modifiche
Attiva le e-mail di comunicazione con gli ospiti
Invia e-mail agli ospiti che prenotano tramite il tuo motore di prenotazione Little Hotelier. Il sistema fornisce diversi tipi di e-mail che possono essere gestiti in Impostazioni > E-mail per gli ospiti:
Conferma di prenotazione*
Modifica di prenotazione*
Cancellazione di prenotazione*
Messaggio prima dell'arrivo
Messaggio dopo la partenza
Note:
Le e-mail contrassegnate con un asterisco (*) sono attivate per impostazione predefinita
Tutti i modelli di e-mail attivati (inclusi quelli predefiniti) devono essere personalizzati con contenuti, altrimenti gli ospiti riceveranno e-mail vuote.
Per attivare e-mail facoltative o disattivare e-mail predefinite, attiva o disattiva l'interruttore accanto a ciascun tipo di e-mail
Personalizza i modelli di e-mail
I seguenti campi possono essere modificati nei tuoi modelli di e-mail che verranno inviati agli ospiti con prenotazione diretta:
Oggetto
Immagini di intestazione e piè di pagina: assegna o modifica l'immagine. Non puoi eliminarla direttamente durante la modifica dell'e-mail. Per eliminare completamente, vai a Impostazioni > Impostazioni della struttura > Libreria multimediale
Testo di intestazione e piè di pagina
URL di intestazione e piè di pagina: (puoi includere URL in modo che, se gli ospiti fanno clic sull'immagine, vengano indirizzati a un URL specifico)
Le dimensioni consigliate per l'immagine di intestazione e piè di pagina nelle e-mail di prenotazione diretta sono 600 px di larghezza e 210 px di altezza.
Utilizza la modifica avanzata del codice (codice template HTML/Liquid)
La funzionalità di modifica del codice richiede esperienza nello sviluppo web utilizzando HTML e oggetti Liquid ed è più adatta ad utenti avanzati con competenze di programmazione. Tutte le modifiche vengono apportate a tuo rischio.
Consulta quali variabili di dati dinamici possono essere aggiunte al tuo template con la nostra guida su Liquid Available Objects.
Per attivare la modifica del codice e apportare aggiornamenti ai modelli di e-mail utilizzando HTML e linguaggio template Liquid (competenze avanzate di codifica richieste), segui questi passaggi:
Vai a Impostazioni > E-mail per gli ospiti
Fai clic sull'icona Modifica sul tipo di e-mail che vuoi modificare
Fai clic sull'interruttore Modifica codice per attivarlo
Leggi l'avviso pop-up e fai clic su Conferma per procedere
Durante la modifica del codice, gestisci le tue modifiche con questi pulsanti:
Elimina bozza: annulla tutte le modifiche salvate nella bozza e ripristina il codice al template attualmente pubblicato
Ripristina template predefinito: disattiva la funzionalità di modifica del codice. Tutte le modifiche salvate in precedenza utilizzando la modifica del codice andranno perse.
Salva bozza
Pubblica template
Se non vedi la modifica del codice quando modifichi un template di e-mail, significa che la funzionalità di modifica del codice è già attivata per questo template.
Testa i tuoi modelli di e-mail
Oltre ad utilizzare la funzionalità Mostra anteprima, ti consigliamo di verificare il tuo template di e-mail per prenotazioni dirette inviando un'e-mail di prova. Puoi effettuare prenotazioni fittizie utilizzando il tuo indirizzo e-mail e quindi verificare come viene visualizzata l'e-mail che ricevi in vari modi, ad esempio:
Tramite diversi dispositivi (desktop vs mobile)
Utilizzando diversi provider di posta elettronica (Gmail vs Outlook)
Su vari browser web (Chrome vs Firefox)
Configura il link di Google Maps della tua struttura
La posizione della tua struttura su Google Maps viene visualizzata in due luoghi importanti per gli ospiti:
Come link Mostra sulla mappa nelle e-mail di conferma prenotazione
Come indirizzo cliccabile nella pagina Contattaci del tuo motore di prenotazione
Per assicurarti che questi link funzionino correttamente e indirizzino gli ospiti alla tua posizione esatta, segui questi passaggi per aggiungere l'URL di Google Maps:
Vai a Impostazioni > E-mail per gli ospiti
Individua il campo Posizione della tua struttura su Google Maps e fai clic sull'icona della matita
In una nuova scheda del browser, apri Google Maps
Digita l'indirizzo completo della tua struttura nella barra di ricerca
Quando la tua struttura appare con un segnaposto rosso, si aprirà un pannello dei dettagli
Fai clic sul pulsante Condividi in questo pannello
Nella finestra pop-up, assicurati di essere sulla scheda Invia un link, quindi fai clic su Copia link (non utilizzare "Incorpora una mappa")
Torna a Little Hotelier e incolla il link copiato nel campo
Fai clic su Pubblica modifiche
Note:
Se il campo "Posizione della tua struttura su Google Maps" è vuoto, l'indirizzo sulla tua pagina di contatto non sarà dotato di collegamento ipertestuale
Se la tua mappa incorporata mostra la posizione sbagliata nella tua pagina Contattaci, dovrai aggiornare il tuo indirizzo in Impostazioni > Dettagli della struttura, poiché la mappa estrae i dati di posizione da queste impostazioni