Panoramica
Un codice di assistenza è un codice di sei cifre utilizzato per verificare la tua identità quando contatti telefonicamente il nostro team di assistenza.
Trova il tuo codice di assistenza nel tuo account Little Hotelier. Il sistema di risposta vocale interattiva (IVR) ti chiederà di inserire il tuo codice di assistenza prima di metterti in contatto con il nostro team di assistenza.
Nota: Il codice di assistenza non è obbligatorio. Velocizza la verifica telefonica, ma se non riesci a generarne uno o ad accedere al tuo account, il nostro team verificherà la tua identità facendoti una serie di domande.
Ottenere il codice di assistenza
Per ottenere un codice di assistenza:
Accedi al tuo account Little Hotelier
Fai clic sull'icona del tuo profilo
Seleziona Ottieni codice di assistenza dal menu a discesa
Un codice di assistenza verrà generato automaticamente e sarà valido per 24 ore
Segui le istruzioni del sistema di risposta vocale interattiva (IVR) e inserisci il codice di assistenza sul tastierino numerico del tuo dispositivo quando richiesto.
Note:
Se hai accesso a più di una struttura, dovrai accedere alla struttura per cui hai bisogno di assistenza (o passare a quest'ultima) per trovare il codice di assistenza corretto
I codici di assistenza possono essere generati solo dalle pagine Camere e tariffe, Distribuzione, Prenotazione diretta o Configurazione
Se ci invii un messaggio in chat mentre hai eseguito l'accesso, non è necessario alcun codice di assistenza.